今年，源城區(qū)源西街道康樂路北社區(qū)獲評第七屆全國文明單位。這個總面積2.6平方公里、常住1.4萬余人的社區(qū)，何以在全國眾多參評單位中脫穎而出？近日，記者走進(jìn)社區(qū)，探尋其文明創(chuàng)建的“幸福密碼”。

康樂路北社區(qū)開展豐富多彩的活動，提升居民幸福感。

“大黨委”聚力，構(gòu)筑基層治理新格局

康樂路北社區(qū)堅持“大黨委”聚力、“陣地圈”助力、“雙報到”借力，構(gòu)筑基層治理新格局。與轄區(qū)32個機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校黨組織簽訂共建協(xié)議，建立“資源、需求、項目”三張清單，著力在多聯(lián)多建、長聯(lián)長建、真聯(lián)真建上下功夫，依托聯(lián)合議事、聯(lián)享資源、聯(lián)動服務(wù)機(jī)制，推動基層黨建從“單打獨斗”向“結(jié)對共建”轉(zhuǎn)變。

同時，社區(qū)依托黨群服務(wù)中心，設(shè)置了“社區(qū)文明實踐站”“小區(qū)文明實踐點”“暖蜂驛站”“青年之家”“少先隊隊室”“婦女兒童之家”等陣地，促進(jìn)陣地資源統(tǒng)籌整合，為社區(qū)構(gòu)建一個管理規(guī)范、服務(wù)周到、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的生活共同體。借助“雙報到”機(jī)制，強(qiáng)化基層治理，將市、區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位的275名“雙報到”黨員化身“紅色管家”，通過“黨員聯(lián)戶包片”制度，引導(dǎo)黨員干部積極參加社區(qū)組織開展的環(huán)境整治、治安防范、幫困助殘、政策咨詢、科普宣傳、調(diào)解糾紛、法律援助等便民利民公益志愿服務(wù)。

網(wǎng)格微力量，激活基層治理大能量

網(wǎng)格是基層社會治理的“前哨”，康樂路北社區(qū)依托源城區(qū)綜合網(wǎng)格治理機(jī)制，深耕“網(wǎng)格+”治理模式，建立“網(wǎng)格化賦能、精細(xì)化服務(wù)、常態(tài)化治理”三化融合機(jī)制，將社會治理的末梢延伸至群眾家門口。

社區(qū)科學(xué)劃分14個網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員，建立“巡查定位、上報分撥、處置聯(lián)動、反饋評價”全流程閉環(huán)管理機(jī)制，推動治理資源下沉至商鋪、小區(qū)、樓棟等治理末梢。網(wǎng)格員同步履行“民情哨兵”與“服務(wù)先鋒”雙重職責(zé)，對環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛、安全隱患、物業(yè)管理等問題進(jìn)行“地毯式”清查，做到心中有數(shù)、應(yīng)對有策。近年來，網(wǎng)格員累計收集群眾訴求建議162條，閉環(huán)處置環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛等問題158起。

社區(qū)以“小事不離網(wǎng)格、大事不離社區(qū)、矛盾不升級、服務(wù)不缺失”為工作目標(biāo)，聚焦民生關(guān)切，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。如近年來，中心屋回遷安置點的菜園地變身休閑公園，粵贛高速安置區(qū)完成道路硬底化及地下管網(wǎng)改造等。轄區(qū)煥發(fā)新顏，坑洼道路化作坦途，路燈點亮夜空，菜園變公園……一系列民生關(guān)切得到回應(yīng)，居民們真切感受到“路平了、燈亮了、心安了”的幸福蛻變。

社區(qū)以“智慧賦能+場景融合”為抓手，傾心打造集黨員活動中心、“青年之家”、“暖蜂驛站”等多功能于一體的為民服務(wù)陣地，設(shè)立“24小時不打烊”自助服務(wù)區(qū)，提供社保、醫(yī)保等268項公共服務(wù)。同時，在社區(qū)人流密集場地布設(shè)2個“黨群服務(wù)站”，為群眾提供充電、喝水、納涼、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)。組建“康樂+”紅色代辦隊提供“大管家”服務(wù)，推廣“粵系列”數(shù)字政府服務(wù)平臺，2000余項業(yè)務(wù)“一站式服務(wù)”“一門式辦理”，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。深化“中午連周末延”全時段服務(wù)，以“15分鐘服務(wù)圈”精準(zhǔn)對接居民需求，實現(xiàn)服務(wù)便捷度與滿意度雙提升。

構(gòu)建“紅色矩陣”，繪就文明實踐新圖景

走進(jìn)康樂路北社區(qū)黨群服務(wù)中心，圖書閱覽室、“暖蜂驛站”等功能空間一應(yīng)俱全，群眾在“家門口”就能享受到便利服務(wù)。

近年來，康樂路北社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)、實踐賦能，以社區(qū)新時代文明實踐站為軸心，積極實施“筑巢引蜂”行動，統(tǒng)籌整合各方資源和力量賦能文明培育、文明實踐和文明創(chuàng)建。

建“蜂巢”，筑牢文明實踐根基。以社區(qū)新時代文明實踐站為軸心，在現(xiàn)有黨群服務(wù)站的陣地基礎(chǔ)上推進(jìn)文明實踐點建設(shè)，推動黨建服務(wù)中心與文明實踐陣地共建。同時，整合轄區(qū)圖書館、學(xué)校、公園以及社區(qū)家長學(xué)校、“婦女兒童之家”、“青年之家”、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、小區(qū)服務(wù)設(shè)施等公共資源，為群眾開展新時代文明實踐活動提供堅實陣地。

織“蜂格”，激發(fā)文明實踐活力。緊扣居民需求，盤活轄區(qū)資源，深入推進(jìn)“志愿服務(wù)+”模式，完善文明實踐志愿服務(wù)體系，構(gòu)建“總隊統(tǒng)籌、分隊響應(yīng)、小組落實”的三級志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。總隊發(fā)揮資源整合中樞作用，分隊精準(zhǔn)對接“一老一小一新”群體需求，小組專注政策宣講、便民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、關(guān)愛慰問等八大民生領(lǐng)域。目前，社區(qū)共有志愿服務(wù)隊伍15支，志愿者近4000名。

釀“蜂蜜”，提升文明實踐效能。社區(qū)以新時代文明實踐站（點）為陣地，結(jié)合源城區(qū)組織開展的“十個起來”黨的創(chuàng)新理論宣傳宣講，廣泛開展一系列精彩紛呈的文明實踐活動。同時，依托省級社區(qū)青春行動項目，積極開展“青學(xué)堂”“青春守護(hù)”“青春實踐營”等實踐活動。打造“康樂‘益’家”志愿服務(wù)品牌，從長者守望結(jié)對到心理健康專線，從護(hù)學(xué)崗到衛(wèi)生整治行動，社區(qū)年均開展志愿服務(wù)活動200余場，惠及群眾超1萬人次，把服務(wù)群眾的“最后一公里”推向“最后一米”。

文明，是一座城市的幸福底色。康樂路北社區(qū)以黨建引領(lǐng)為筆，以實干為墨，以更實舉措、更優(yōu)服務(wù)為居民幸福“加碼”，繪就基層治理“滿格”新圖景。未來，社區(qū)將繼續(xù)書寫新時代精神文明建設(shè)的精彩篇章，為源城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入更多“文明力量”。

本報記者 梁小鴻 通訊員 羅嘉敏