本報訊 記者 劉曦 通訊員 張奕聰 昨日，記者從市市場監管局獲悉，疫情防控期間（1月20日至3月9日），市消委會系統共受理涉疫消費維權投訴1334件，其中涉及口罩、酒精等醫療用品價格投訴舉報1264件、涉及食品生產投訴舉報4件、涉及餐飲投訴舉報26件、涉及食品銷售投訴舉報40件，累計辦結1334件，挽回經濟損失約135.33萬元。

據悉，疫情防控期間，市消委會系統受理消費投訴量呈明顯增多的趨勢，群眾反映較為強烈的問題主要是：口罩等防疫用品缺貨、部分商家哄抬物價、個別商家銷售“三無”或侵權產品等。此外，少數不法商家和個人借機囤積居奇、制售不合格的防疫用品，嚴重擾亂了市場秩序，致使群眾投訴舉報顯著增多。

針對一些超市、商場擅自提高蔬菜、糧油等生活必需品價格和哄抬應急、防疫用品價格的行為，全市各級市場監管部門加強了應急用品、防疫用品和生活物資等市場價格監管，認真開展價格監測工作，密切關注防疫醫藥用品以及糧油菜肉蛋奶等生活必需品價格變化，提高精準監管的能力。特別是推進全鏈條價格監管，嚴厲打擊哄抬價格、囤積居奇、強制搭售、價格欺詐等價格違法的行為，重點查處哄抬防控物資機器設備、原輔材料價格違法行為，支持防控物資增產擴能，維護市場價格秩序，確保市場價格基本穩定。截至目前，全市各級市場監管部門立案查辦與疫情相關的案件224宗，其中查處涉嫌違反價格案件81宗，涉嫌違反食品安全案件37宗（移送公安機關1宗），涉嫌銷售假冒偽劣和“三無”口罩等防護用品案件33宗（移送公安機關1宗，刑拘1人），涉嫌無照經營活禽銷售或違反1110規定案27宗，涉嫌違法經營野生動物案件17宗（移送林業部門1宗，移交森林公安線索2條），涉嫌違反藥品法案件9宗，涉嫌廣告虛假宣傳案6宗，涉嫌銷售三無酒精案4宗，涉嫌銷售過期消毒液案1宗，涉嫌無證無照開辦市場案件1宗，其他案件8宗。

此外，在涉疫投訴中，消費者還反映了有關餐飲、住宿、旅游等問題，主要是婚宴、旅游出行等預定消費退訂的糾紛。對此，市消委會呼吁廣大經營者要及時采取有效措施，開通綠色維權渠道，妥善處理消費者訴求。