本報訊 記者 劉曦 昨日，市委書記張文主持召開服務企業工作座談會，專題聽取企業對我市政務服務方面存在的問題、意見和建議。張文強調，政府和企業要抱團取暖，攜手共濟，政府部門要給企業當好 “保姆”，提供優質服務，打造“四最四低”的營商環境。

政府和企業要抱團取暖

“當前有什么優惠政策”“減負降費的政策有沒有享受過”“對我市政務服務有什么意見……”一開場，張文就誠心向企業負責人征集意見，了解企業對我市當前政務服務的評價，剖析當前遇到的難題。在座談會上，7 家企業主要負責人也開誠布公，就如何提升我市政務服務暢所欲言，提意見、談建議。

就企業家們提及的投資環境和成本較高等問題，張文表示，企業所反映的“門好進，事難辦”的問題，表現出政府部門的服務意識還不強，仍然帶有“官僚主義”，沒有為企業做好服務，“需要好好反省”。

張文指出，在當前經濟下行、企業經營壓力大的現狀下，政府和企業要抱團取暖，攜手共濟，共度難關，不要殺雞取卵。特別在政務服務上，要跟周邊城市進行對比，盡可能地降低企業的成本費用。此外，政府部門還要跟企業多保持聯系，多聽取企業的意見，多宣講優惠政策，為企業提供靠近服務、 “保姆式”服務。

建立“親”和“清”的關系

政府轉型和服務深化同樣也是供給側改革的重要內容。張文指出，從河源實際情況來講，就是降低營商成本，提供優質服務，助力企業發展，優化發展環境。各個部門要梳理當前政策，精準施策，對癥下藥。要以企業滿意為標準，為企業服務，建立“親”和 “清”的關系，做到服務零障礙，感情零距離，管理零投訴。特別在園區發展上，要建立好發展平臺，為企業做好服務，鼓勵企業以創新驅動作為自身發展的重要抓手，企業要搞科技創新，政府搞體制機制管理創新，做好作風建設。

張文強調，為企業服務要減政放權，繼續優化流程，營造濃厚的重商、親商、便商、安商的社會氛圍和寬松和諧的社會發展環境；招商要從重優惠政策向重優惠政策和優化環境并重轉移，從重引資向重引資和引智并重轉移。在園區建設方面，軟環境上要致力打造創業最寬松、服務最優質、配套最齊全、人居最優美，低生產成本、低交易成本、低行政成本、低社會成本的“四最四低”營商環境。

當天，張文還給企業家們發名片，并表示，名片上的服務熱線也是投訴熱線，歡迎企業家們撥打電話。