本報(bào)訊（記者 戴湄）自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，市城管局把承諾踐諾、立行立改作為教育活動(dòng)的重要原則和檢驗(yàn)活動(dòng)成效的目標(biāo)要求，切實(shí)做到知行合一，發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題立即整改什么問(wèn)題，讓群眾看到變化。

     “我反映路面沙井蓋損壞的問(wèn)題，在很短的時(shí)間內(nèi)就得到了解決。”市民吳先生說(shuō)，前段時(shí)間，他行經(jīng)新風(fēng)路時(shí)看到路邊有一個(gè)沙井蓋缺失，于是打電話向市城管局市政科反映情況，工作人員很快就到現(xiàn)場(chǎng)維修，大概1 個(gè)小時(shí)就把問(wèn)題解決了。據(jù)了解，沙井蓋缺失損壞、社區(qū)路燈、老人活動(dòng)場(chǎng)所等問(wèn)題一直是市民反映較多的問(wèn)題，之前因?yàn)橥对V處理程序煩鎖，接到投訴后，快則一天，慢則半年，這些問(wèn)題才能得到解決。

     在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)后，市城管局不斷加強(qiáng)服務(wù)水平，把每一個(gè)問(wèn)題都落實(shí)到具體的領(lǐng)導(dǎo)和科室，現(xiàn)在只要有投訴，除晚上確實(shí)不能作業(yè)外，能立即處理的2 小時(shí)之內(nèi)處理完。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至6 月底止，市城管局受理和處理投訴沙井蓋36 宗、路燈 31 宗、環(huán)衛(wèi)28 宗、下水道35 宗、戶外廣告53 宗、供水供氣設(shè)施12 宗、綠化9 宗、市容市貌112 宗，處理辦結(jié)率達(dá)100%。