市民求助：

     一名市民打進幫辦熱線，稱自己決定過段時間去香港旅游，但辦證部門的上班時間和自己的上班時間沖突，很麻煩。因為是在郊區一家企業上班，平時請假比較困難，想了解下是否有方便、快捷的方式可以申請港澳通行證和簽注。

     記者幫辦：記者了解到，隨著出入境的逐步開放，越來越多市民想去看看外面的世界，但許多人不知如何辦理出入境簽證手續。針對市民提出的問題，記者向市公安局出入境管理支隊副支隊長李小瑜進行了咨詢。據她介紹，當前市民有多個渠道可以申請港澳通行證、簽注，十分方便，希望有需要的市民留意。

     首先是“網上預約受理”措施。從去年10 月起，市公安機關出入境管理部門就全面推行“網上預受理” 業務，進一步方便市民辦理出入境證件。河源戶籍居民首次申辦、換發或補辦出入境證件，只要登錄http:// www.gdcrj.com 點擊“網上預約”，準確填寫相關信息進行預申請，就可提前預約時間，在預約時間內到達出入境辦證前臺，可得到優先核實辦理，無需再取號排隊，15分鐘內便能完成申請，申請程序進一步簡化。

     其次，如果你身邊沒有電腦，也可以用手機短信申請辦理。只要你編寫短信“BZ 證件號碼”（ 如 BZW12345678）發送到10626699 申請，受理成功后由電信運營商收取信息服務費每次3 元，不成功不收費。查詢可編寫短信“CX 受理編碼”或“CX 身份證號”發送到 10626699 查詢辦證進度，查詢一次由電信運營商收取信息服務費1 元（不包含通信費）。李小瑜表示，這項服務的對象是持有效往來港澳通行證的廣東居民。

     除了上面兩個渠道外，市民還可以通過電話和自助機申請等辦理申請港澳通行證，市民可根據自己的實際選擇最方便、快捷的途徑辦理。