親愛的讀者，為更好地為您提供服務(wù)，從今天起，本報每周二、五的《記者幫辦》欄目正式和大家見面了。

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  水費違約金216 元怎么來的？

     市民求助：市民陳先生反映，他將自己位于紅星路的一房屋出租給他人居住，出租人在去年10月份上旬退房后該房一直沒人居住，剩下10月份的水費也沒繳納。今年2月18日，他去繳納水費時，發(fā)現(xiàn)用水270 多方，產(chǎn)生違約金216元，加上污水處理費共計繳納了793元費用。隨后，陳先生找到先前的承租人梁先生進(jìn)行核對，得知梁先生上次繳納去年8、9 月份兩個月的水費累加才53 元。

     為此，陳先生甚是疑惑，是什么原因?qū)е?0 月份產(chǎn)生了200 多方水，216 元違約金又是如何產(chǎn)生？收費的依據(jù)又是什么？

     記者幫辦：對于陳先生的疑惑，記者采訪了自來水公司辦公室負(fù)責(zé)人，對方回應(yīng)，陳先生房子產(chǎn)生的200 多方用水問題可能存在以下兩個原因，一是沒有關(guān)閉水龍頭或者水管發(fā)生漏水；二是水表損壞。產(chǎn)生的216 元違約金主要是根據(jù)廣東省物價局、建設(shè)廳粵價〔2001〕89 號文件《廣東省城市供水價格管理實施辦法》第十條規(guī)定，用戶應(yīng)按規(guī)定的計量標(biāo)準(zhǔn)和水價標(biāo)準(zhǔn)，在接到水費通知單15 日內(nèi)繳費，逾期繳費者每日加收5‰ 的滯納金直至按規(guī)定停止供水。然而，記者在陳先生的水費卡“注意事項”上發(fā)現(xiàn)，滯納金按應(yīng)收費的1%每日計收，欠費超過兩個月不繳費者作斷水處理，所欠水費及滯納金仍應(yīng)補繳。這與文件規(guī)定的每日加收5‰發(fā)生矛盾。另外，記者還了解到，2004 年11 月，國家發(fā)改委和建設(shè)部對原國家計委、建設(shè)部頒布的《城市供水價格管理辦法》有關(guān)條款作了修訂，取消了其中“接到水費通知單15 日內(nèi)仍不繳納水費的，按應(yīng)繳納水費額每日加收5‰ 的滯納金”的規(guī)定。至今我市還在收取違約金，依據(jù)是什么呢？

     市自來水集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)人表示，收取違約金主要是為了約束用水戶主動按時繳納水費，戶主如對違約金有異議，可說明是何原因?qū)е挛窗磿r繳費，公司視情況減免。隨后，該負(fù)責(zé)人給陳先生免去了216元的違約金。

     昨天上午，自來水公司派人到陳先生家中對水表進(jìn)行了核查，發(fā)現(xiàn)水表并無異常。對產(chǎn)生如此多的水費，自來水公司客服部的吳經(jīng)理表示，這費用只能是陳先生自己繳納。

     幫辦記者 梁小鴻