本報訊（記者 周煥 程癸鍵） 長假前5 日，槎城公共服務熱線普遍較為“冷清”。昨日上午， 記者從12315 （消費投訴）、12358 （ 物價投訴）、 3387777 （旅游投訴） 處獲悉， 5 天來3 條投訴熱線均未接到太多投訴電話。

    長假前5 日， 最“ 冷清” 的公共服務熱線大概就是旅游投訴熱線了。記者從市旅游局了解到，長假前5 日，旅游投訴熱線3387777 共接到4 宗投訴，一宗為游客投訴某景區驗票員服務態度差，一宗為游客投訴某景點濫收停車費，其他 2 宗為游客與旅行社因誤會產生的小糾紛。

    12315 接到的投訴也不多。據工作人員介紹，今年長假前5 日， 總共接到10 來個投訴熱線，多為小的消費糾紛；讓人感到意外的是，往年國慶長假中的投訴熱點—— 的士“ 漲價”、不打表等現象在前5 日為零。與12315 和旅游投訴熱線相比， 12358 雖然相對“ 熱門”——平均每日接到4 個電話，但大多為咨詢電話。

    在長假前5 日中，最“熱門”的公共服務熱線是120。記者從市人民醫院120 急救中心獲悉，長假前5 日，該院平均每天接到急診患者150 人，急診數量與平日基本持平，但夜間接診數量明顯增多，是節前的兩倍多。據了解，長假前5 日，120 急救中心接診的病人中，車禍導致的傷者數量居于首位，其次是各種腸胃疾病患者。