電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，威脅人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。作為金融央企成員單位，廣發(fā)銀行積極履行社會(huì)責(zé)任，依托金融科技能力，聯(lián)防聯(lián)控，成功攔截多類詐騙案件，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)客戶的“錢袋子”。

識(shí)破“抖音會(huì)員”扣費(fèi)陷阱

8月，退休客戶任阿姨接到“抖音客服”詐騙電話，稱其賬號(hào)已開(kāi)通“年度會(huì)員”，如不取消將每月扣費(fèi)800元。對(duì)方誘導(dǎo)任阿姨下載“屏幕共享”App，企圖遠(yuǎn)程操控其手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

廣發(fā)銀行東莞分行實(shí)時(shí)捕捉到異常操作，并立即啟動(dòng)高級(jí)別防護(hù)機(jī)制，分行反詐專員同步對(duì)賬戶采取保護(hù)措施，并聯(lián)系任阿姨及其家屬進(jìn)行勸阻。最終，任阿姨賬戶內(nèi)的20萬(wàn)余元資金得以保全。

破解“快遞理賠”詐騙圈套

9月，73歲的張阿姨接到“短視頻平臺(tái)客服”信息，稱其快遞存在異常。在對(duì)方的誘導(dǎo)下，張阿姨將廣發(fā)銀行賬戶內(nèi)60萬(wàn)元定期存款轉(zhuǎn)入活期賬戶，這一異常操作立即觸發(fā)風(fēng)控系統(tǒng)預(yù)警。

隨后20分鐘內(nèi)，張阿姨嘗試進(jìn)行多筆轉(zhuǎn)賬，智能風(fēng)控系統(tǒng)連續(xù)三次自動(dòng)攔截；廣發(fā)銀行成都分行工作人員主動(dòng)聯(lián)系張阿姨，耐心溝通后獲知實(shí)情，立即對(duì)賬戶實(shí)施交易限制，徹底切斷資金轉(zhuǎn)移路徑。

警惕“航班延誤”退款騙局

9月，廣發(fā)銀行珠海分行客戶黃先生因賬戶無(wú)法使用而前往珠海分行網(wǎng)點(diǎn)求助。經(jīng)核查，其賬戶因長(zhǎng)期未使用且出現(xiàn)異常動(dòng)賬行為，觸發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警而被管控。

原來(lái)，黃先生曾接到“飛機(jī)故障可辦理退票”的詐騙電話，在其誘導(dǎo)下安裝不明App。詐騙分子通過(guò)遠(yuǎn)程操控為其辦理2.5萬(wàn)元貸款并轉(zhuǎn)入廣發(fā)賬戶，試圖轉(zhuǎn)出資金時(shí)被系統(tǒng)攔截。這筆資金是黃先生待業(yè)期間的全部積蓄，分行的及時(shí)管控成功助其脫困。

防范“保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)”詐騙手段

近日，林小姐接到“保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理”詐騙電話，對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出其銀行卡號(hào)尾數(shù)，以“保險(xiǎn)到期”為由誘導(dǎo)下載惡意App。詐騙分子獲取賬戶權(quán)限后，將40萬(wàn)元定期存款轉(zhuǎn)為活期，企圖實(shí)施轉(zhuǎn)賬。

廣發(fā)銀行佛山分行精準(zhǔn)捕捉異常交易，支行工作人員緊急聯(lián)系客戶核實(shí)情況，確認(rèn)為詐騙后立即凍結(jié)賬戶，成功攔截資金轉(zhuǎn)移。

廣發(fā)銀行始終將客戶資金安全放在首位，持續(xù)加強(qiáng)反詐系統(tǒng)建設(shè)，深化警銀協(xié)作機(jī)制。未來(lái)，將繼續(xù)以科技賦能安全、以專業(yè)守護(hù)客戶，織密反詐“安全網(wǎng)”，守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

（黃爍）