本報訊 鄭婷影 通訊員 賀艷君 近日，記者從市稅務局獲悉，該局《“稅愛未來·便捷100+”稅費法進村居（社區）行動》項目在2020-2021年廣東省國家機關“誰執法誰普法”創新創先項目征集評選活動中獲評“優秀普法項目”。

稅務志愿者輔導村民查詢醫保繳費情況。

據悉，全市稅務部門深入開展“稅愛未來·便捷100+”稅費法進村居（社區）行動，積極推廣“適老化”精細稅費服務，打造群眾家門口的“辦稅點”：依托“分片包干”和“每村一名輔導員”機制，緊貼老年人需求，在1441個行政村（社區）掛牌“稅愛未來·便捷100＋”，緊扣“適老化”和鄉村振興，圍繞村（居）民尤其是行動不便的老年人、空巢老人及鄉鎮企業兩大主體，深入宣傳《中華人民共和國社會保險法》及支持全面推進鄉村振興稅收優惠政策等稅費法律法規、政策，打通稅費普法“最后一公里”；設立24個“稅愛志愿者服務點”，建立長效化、常態化“稅務-村（社區）-村（居）民”直聯溝通服務機制，實現為老人辦稅繳費“零距離”；依托廣東省電子稅務局、“粵稅通”小程序及廣東稅務、河源稅務微信公眾號，幫助老年人辦理養老保險、醫療保險繳費和線上代開增值稅普通發票等業務，推進業務“掌上辦”“網上辦”，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

此外，市稅務部門還聚焦老年人辦稅繳費操心事、煩心事、揪心事，讓辦稅繳費有“愛”無“礙”的稅務“溫度”，落到每一位老人的心坎上。全市稅務部門創建“適老化”辦稅服務廳，在互聯網“快時代”下，用“慢速度”稅費服務新陣地，為老年人按下了“慢速鍵”：免排隊，免預約，專人對接，全流程“一對一”“陪護式”為老年人提供幫辦代辦貼心服務、“延時”服務；設置無健康碼綠色通道、銀齡專區、暖心專座、放大鏡、老花鏡、大字體表格填報模版，呵護備至，讓老年人一站式辦稅繳費更便捷；推行專窗服務，一條龍優化業務流程，嚴格規范現金稅費繳納，時刻守護，全力保障老年人繳費資金安全。

市稅務局有關負責人介紹，“適老化”精細服務分類分級管理，通過因地制宜動態調整稅費“專業化＋屬地化”服務模式，助推了基層治理體系和治理能力建設，為推行適合老年人習慣的無障礙信息服務提供了“稅務樣板”。