夢想人人都有，有的比較遠大，有的比較實際：遇到困難有人關心，公司伙食美味些，工資能增長，管理者更有人情味，來年買套房，后年成個家……這些夢想屬于每一個人，更屬于企業，沒有企業的壯大發展，員工的個人夢想可能就無法實現；而企業只有幫助員工實現個人的小夢想，才能實現企業發展的大夢想。2009年，孤軍奮戰創建河源市中騰房地產經濟有限公司的張亞晌也沒想到，如今公司不僅發展壯大，自己身邊還有了15名可倚靠、同奮斗的伙伴。

“員工夢”與“企業夢”相互成就

黃吉安是惠州人，自2011年來到河源加入了中騰地產，他從一個對未來迷茫的失業者，一步步地成為了如今干練自信、事業有成、家庭美滿的職場精英。他回憶往事，直說是中騰為他打造了人生夢想。“我曾經到東莞打過工，也曾自己創過業，在惠州也做了半年地產銷售工作，后來因為意外受傷而失去工作。當時我非常迷茫，來到河源這樣一個陌生的地方，難以適應，很多次都想離開，是張總（張亞晌）挽留了我，他數次與我談心，跟我講述他的夢想，為我做事業規劃。”

中騰地產組織員工無償獻血。

在黃吉安心中，中騰地產是一個充滿人性關懷、實現人生夢想的良好平臺，在公司7年，一起經歷坎坷、收獲喜悅，他對這個團隊有了強烈的歸屬感。所以在2017年5月，當公司首次提出要開展變革、實施合伙人制度時，黃吉安毫不猶豫地響應，成為了中騰地產第一批員工合伙人。他說，這不僅是情感的選擇，也是理智的選擇，他對中騰地產的發展有很大的信心，所以才敢于與其他合伙人共擔風險。截至目前，該公司已發展了15名合伙人。

發揚人性關懷，積極回饋社會

黃吉安剛來到中騰地產時，公司僅有4名員工，而如今已經發展到13家分店、120多名員工了。他們定期就一同出去開展拓展活動，包括旅游、聚餐、戶外運動等。這些活動無疑是有效的，使員工之間親如一家，讓隊伍團結合作，其利斷金。

企業來自社會，也必須回饋社會，承擔必要的社會責任。在這一點上，中騰地產做得非常到位。該公司留有一筆專項費用，用于解決員工困難，而除了對內關懷，他們每月還要組織開展至少一次公益活動，例如資助困難家庭、困難學生，到敬老院、孤兒院慰問老人和孤兒，無償獻血等。

記者注意到，中騰地產的公司規章格外“與眾不同”，上面羅列了諸如“員工必須遵守交通規則”“員工開車必須持有駕駛證、行駛證”“發現員工騎車不帶頭盔行為的，舉報有獎”等，通過公司獎懲制度促使員工遵章守法，維護社會秩序，而這也是保護員工的一種方式。

讓客戶委托成為家人囑咐

“讓每個客戶委托成為家人般囑咐”，這句話就刻印在中騰地產的墻壁上，時時刻刻警醒著所有員工。讓客戶、員工、合伙人都滿意，是中騰地產的經營準則。一直以來，誠信服務的做法，使得中騰地產的客戶售后回訪滿意度達到80%以上。

在業務方面，中騰地產在租售住宅、商鋪、廠房、地皮、代辦手續等方面遍地開花。不管是獨家房源，還是普通委托，該公司都一以待之。下雨了要去關窗戶；定期要去檢查電閘、水電；租期結束了，要去幫忙打掃衛生，檢查房屋狀況；與客戶約好時間后，提前到達等候；外地客戶來到，到車站接送；客戶帶著小孩不方便，提供上門接送服務……貼心服務，才能贏得客戶“芳心”。

本報記者 楊容