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          丁紅都要求市行政服務中心勇擔機制改革重任 讓河源行政服務走在前列

          本報訊 記者 鄭婷影 昨日,市委書記丁紅都到市行政服務中心,調研該中心實體大廳辦事窗口和市12345 政府熱線平臺。丁紅都寄語市行政服務中心要解放思想,帶頭突破,想方設法進行機制改革,讓河源的行政服務走在前列。

          市行政服務中心實體大廳于 2003 年1 月正式運行,目前,進駐窗口單位34 個,業務受理窗口81 個,可辦理審批及服務事項共231 項。去年市12345 政府熱線平臺與省12345 數據分析研判中心平臺實現了對接。目前,全市共整治了178 個單位201 條熱線,實行“一號對外”,全天候服務,截至今年3 月31 日,共受理有效熱線事項30 余萬項。不過,市行政服務中心仍存在窗口進駐率偏低、網上網下信息無法一體化管理的問題。

          丁紅都認為,一個城市的行政服務中心是展示行政能力的最高水平代表,是為群眾提供全方位高水平服務的平臺,其功能定位、服務設置都要圍繞服務主體來確定。丁紅都要求,市行政服務中心要克服傳統慣性,為河源創建良好的營商環境;要帶頭突破,勇擔機制改革重任,讓河源的行政服務走在前列。

          當日,丁紅都還到市人民來訪接待大廳,調研我市信訪工作。丁紅都肯定了市信訪局的工作,并指出,市信訪局在政府面前代表了群眾,在群眾面前代表了政府,只有扮演好雙重角色,才能做好信訪工作。丁紅都要求,在政府面前,市信訪局要為群眾提出訴求,做好監督工作;在群眾面前,干部作風要扎實,要在法律基礎上進行情和理的溝通,打牢基礎工作,嚴抓突出工作,不斷構筑信訪工作新格局。



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