電梯困人事件，近年來頻頻發生。前日，市區沿江路恒基大廈小區的業主向本報記者反映稱，小區電梯近期經常出現故障，不少業主上下樓也多次因電梯故障被困而上演“電梯驚魂”事件。采訪中，針對業主反映的電梯故障問題，物業管理公司則表示電梯故障引起原因可能為下雨潮濕導致，不過業主對該解釋及處理方式持懷疑態度。

昨日上午，記者從市質監局了解到，9 月 18 日，工作人員到該小區進行檢查后，已責令電梯維修方及物業公司盡快對電梯事故原因進行排查及整改，確保電梯使用安全。

業主一年內被困4次

業主彭先生一家2011 年搬進恒基大廈小區悅江軒20 樓居住，據他介紹，9 月17 日下午5 時左右，親戚到家中拜訪后準備離開，他將親戚送到一樓電梯口后自己到負一樓取車。彭先生說，電梯門剛剛關閉準備下行的時候突然發生振動，梯身下至一半時突然停下一動不動。意識到自己被困在電梯后，彭先生立即按下電梯內的報警按鈕與對講按鈕，并通知家人。10 多分鐘后，物業公司通知電工前來將電梯門打開，被困其中的彭先生這才脫險。

說起“電梯驚魂”，彭先生告訴記者，自己已經不是第一次遭遇被困經歷，從去年到今年中秋節期間的一年時間里，他就被電梯困了有4 次。“最長的一次是晚上7 點多，電梯突然停電，里面沒燈，手機也沒有信號，我跟其他業主在里面一直等待了半個鐘才脫險。”彭先生說，每次被困后他都有向物業管理處反映問題，但一直沒有什么效果，每隔一段時間小區內還是會發生電梯困人事件。

業主質疑物業管理質量

前日下午，記者在業主帶領下來到該小區，并在這架上海某公司生產的電梯內見到粘貼有“安全檢驗合格證”。記者隨機采訪了乘搭電梯的業主，不少業主對電梯使用質量怨聲載道，部分業主也反映電梯在上下行過程中會出現晃動現象。

李女士一家在2013 年入住該小區，對于電梯頻繁發生故障，她則表示這是“家常便飯”了，“我自己就碰到過一次，被關在電梯里，因為沒受傷，就沒追責了。”李女士及業主們還告訴記者，電梯一旦出現事故，他們都會向物業反映情況，有工人來及時修理，但都是治標不治本，這也讓業主對坐電梯產生恐懼心理。

采訪中，不少業主還就小區內消防通道長期被堆放垃圾、消防設備未定期檢查與測試、一樓大廳瓷片容易松動滑落等管理問題進行反映，并希望物業公司能夠與業主進行協商，共同做好小區管理工作。

質監部門責令整改

對此，物業公司一名張姓負責人在采訪中也承認，去年由于持續的潮濕、雨水天氣，電梯出現故障在所難免，小區電梯的維護公司雖然會根據質監部門要求定期做安全檢查，但都已使用有近10 年，設備老舊所帶來的問題，物業公司也只能是亡羊補牢。對于業主反映小區管理的其他問題，該負責人則表示業主如覺得服務存在問題，可到物業管理處反映協商解決。

昨日上午，記者就業主反映的電梯困人事件致電市質監局，相關工作人員告訴記者， 9 月18 日接到業主投訴后，該單位派出工作人員到小區向電梯維護公司、物業公司了解情況，要求盡快排查電梯故障并進行維修，如無法解決該問題則由質監部門派市特種設備檢驗所接手解決。

本報記者 吳奕鎮