兒科在線問診再爆棚 呼吸道感染占大半

“近期的降溫加上霧霾的嚴重，免疫力較差的孩子很容易感染流行性感冒、支氣管炎等疾病。季節交替和冬令時節是醫院兒科問診爆棚時間，而在線問診平臺也同樣面臨此問題。”平安好醫生兒科主任王春蕾醫生說道，“在平安好醫生，兒科一直是熱門咨詢科室。而近來登錄平安好醫生針對兒科的問診更是比往常增加超過20%。為此，我們重新調整兒科醫生的排班制，著重在晚上6點到11點這段問診高峰期，增加了值班醫生的數量。”

據了解，平安好醫生目前每日咨詢量超過12萬次，其中兒科問診量占比22%左右，即每天約有2.64萬次兒科咨詢在平安好醫生APP上，相當于3個兒科特色醫院一天的門診量。

平安好醫生后臺的咨詢數據顯示，在兒科的日常咨詢中，呼吸道感染類咨詢占了43%。

專家建議減少醫院就診頻次 合理利用在線問診平臺

據王主任介紹，來平安好醫生平臺咨詢的用戶中，不少是首次問診，而其中有70%的問題，是能夠在線上問診解決的。“其實很多患兒都是小毛小病，家長是過于擔心。大部分孩子感冒發燒并不需要去醫院，普通感冒頻繁就醫反而對孩子沒有益處。”擁有20余年兒內科臨床工作經驗的王主任說，“比如孩子感冒，我們更建議通過外敷降溫以及中醫按摩這些物理治療法，避免化學刺激，而在線問診平臺就能夠提供兒科相關方面的專業建議。”

二胎政策的開放加上國內兒科醫生數量有限，兒科問診面臨的挑戰日漸嚴峻。以上海為例，目前上海提供兒科診療服務的醫療機構有179家，注冊兒科醫師3205人，每千常住兒童醫師數為1.45人，高于全國水平，但仍存在短板：城鄉資源分布均衡、社區兒科醫療服務覆蓋面不廣、能力不足等問題。

“兒科問診難題已經不是某個城市問題，而是一場全國性困境。綜合性醫院頻頻取消兒科導致的資源趨緊以及隨二胎政策而來的顯著需求增量，造成患兒動輒六七個小時的排隊就診時間以及兒科醫生瀕臨崩潰的超負荷工作。”兒科業內專業人士認為，“我們鼓勵家長送患兒就醫前先進行簡單預判，可以利用在線問診平臺并采取科學合理的措施，減少去醫院的頻率，一來降低在寒冬出門二次患病的頻率，二來防止在醫院排隊、就診的過程中交叉感染。”

以平安好醫生為首的移動醫療APP的出現，為兒科問診難題提供了一個全新的解決方案，輕病、小病可以求助在線問診，日常保養、育兒等問題也可以讓互聯網醫生幫助完成，實現互聯網對醫療資源的重新配置。(粵平)