在互聯網+時代浪潮的推動下，平安養老保險股份有限公司（以下簡稱“平安養老險”）發布了行業內首個B2B2C互聯網服務平臺——平安“好福利”APP。此舉標志著公司B2B2C戰略的進一步推進，逐步實現由團體客戶經營向團體和個人客戶的全面經營的戰略轉型，客戶服務能力得到大大提升。

構建金融服務的O2O生態圈

據了解，平安“好福利”APP，是一款集保險保障、投資理財、健康管理為一體的移動金融服務平臺。該平臺旨在推動金融服務移動化，構建金融服務的O2O生態圈，以客戶體驗最佳為宗旨，為廣大用戶提供開放式的移動互聯保險理財綜合服務平臺。

平安養老險總經理高菁介紹，平安“好福利”APP平臺經過一年多的規劃設計、開發、試點，在平臺穩定性、功能完整性、客戶體驗度等方面不斷優化升級，目前已經在全國范圍內正式推廣。

“好福利”寓意吉祥，既與平安集團“好”系列一脈相承（比如好車、好房、好醫生等），又體現了“有服務、享福利”的核心追求，希望借助這個響亮、吉利的名字，為企業及員工提供最優質的一站式福利管理服務。

搭建員工服務的快速通道

平安“好福利”APP平臺的推出，將成為平安養老險服務客戶的又一便捷通道。對企業而言，這將有助大幅減少企業HR工作量，并顯著提升員工參與度和滿意度。借助這一平臺，企業的HR可向員工傳播員工福利狀況，又可組織各類員工活動，進行排名、抽獎、互動、分享；同時還可以借助平安的知鳥微課，將上千門免費課程送達各級管理人員，隨時隨地給員工充電。

對員工而言，平安“好福利”APP平臺不僅可以查保障、查繳費、查醫院、查資產、查收益，一手掌控保障財富，還可以實現自助理賠，感受點一“點”疾速閃賠的快捷服務。“好福利”平臺還有多款活期、定期產品，低門檻、低風險、高收益，輕松理財。

此外，這一平臺還能惠及員工家屬，讓家屬享受員工在保險及相關金融服務的優惠，推動服務惠及更大人群。

目前，該平臺已推出20多項保險、年金查詢及變更等基礎服務，并上線幾十款特惠的保險產品和理財產品。

另外，平安“好福利”APP月月有活動，注冊用戶可以免費獲取超值大禮包，領取一系列驚喜特惠。

高菁表示，隨著保險業戰略定位的提升以及國家互聯網+行動計劃的推進，平安養老險將加速變革，順勢而為，用互聯網思維完善甚至重構服務流程，借助“好福利”等APP平臺，堅定不移的落實公司B2B2C戰略，讓優質的保險服務走進千家萬戶。(粵平)