本報訊 記者 陳仕平 通訊員 黃金花 日前，市民靳先生反映其于上個月在市高新區(qū)維圖通訊廠購買了一部800 元的手機，但通過網(wǎng)絡(luò)軟件檢測懷疑該手機為假冒偽劣產(chǎn)品，隨后便向廠家反映問題，要求更換一部正品手機或者退貨處理，不料廠家未予理睬。

源城工商分局埔前工商所接到投訴后，迅速組織執(zhí)法人員進行實地核查。經(jīng)查，靳先生所買的手機確為維圖通訊廠生產(chǎn)，為正品手機。但部分手機出品存在瑕疵，遂轉(zhuǎn)為在廠內(nèi)進行低價處理。廠家負責(zé)人稱，靳先生所購手機應(yīng)是通過員工渠道購買所得，如果要退貨，馬上給予退款。之前之所以沒有辦理，可能是工作人員與靳先生在手機是否為正品的問題上溝通不暢所致。

檢查中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)廠內(nèi)處理的瑕疵手機貼有進網(wǎng)許可，當場對該廠進行了批評教育，并要求該廠在銷售過程中必須向銷售對象告之其產(chǎn)品的瑕疵情況。