本報訊（記者 劉曦）昨日，記者從市紀(jì)委監(jiān)察局獲悉，為確保我市順利通過創(chuàng)文提名資格“大考”，該局將組成多個暗訪工作組，采取實地暗訪、電話暗訪、視頻監(jiān)控等多種途徑，深入全市各行政服務(wù)窗口單位開展專項整治。

據(jù)介紹，此次專項行動將重點整治部分服務(wù)窗口單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序不公開、不規(guī)范，工作人員服務(wù)態(tài)度冷漠、離崗缺崗、辦事拖拉、推諉扯皮、程序繁瑣、效率低下，以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，切實提高行政服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使各窗口行業(yè)做到遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法。對暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問題，做到發(fā)現(xiàn)一起從嚴(yán)查處一起，并點名道姓公開通報曝光。