萬綠湖導游義工隊的志愿者沒有專職導游，他們來自社會各界，有學校學生、老師學者、單位領導、業界精英等。由于萬綠湖是全市導游需求最大的景區，因此每到周末或者節假日，義工隊便組織空閑的志愿者來到這里開展義務導游活動。萬綠湖景區副總經理鄺國輝告訴記者，景區為每位志愿者提供了一套“標配”，包括背包、擴音器、展示圖片、小禮品等，志愿者只需自帶一張能說會道的嘴巴。

     10 月4 日，東源縣旅游局副局長羅秋寒第二次到萬綠湖做“義導”。在觀光船上，她把萬綠湖的情況分為了多彩、前世、生態、數字、趣味五大板塊進行介紹，聲情并茂地將景區的特色推介給游客。在交流中，羅秋寒別出心裁地以有獎問答的形式與游客進行互動，甚至還高歌一曲，博得了游客熱烈的掌聲。“這個導游真心不錯，專業素質強、熱心貼心，又擅于搞活氣氛，真希望每位導游都能像她一樣。”從深圳來的李先生第一個為羅秋寒“點贊”。

     據鄺國輝介紹，“義導”以愛為動力，真心為游客服務，加上這些 “義導”結合自身人生閱歷，創作出一些有個人特色的導游詞，比以往一成不變的解說形式更加豐富、靈活、貼切，往往容易得到游客的認可。鄺國輝表示，萬綠湖是河源的形象窗口，“義導”們的無私奉獻，能夠讓每一位前來游玩的游客深刻感受到客家人的熱情好客，感受到萬綠湖傳播客家文化、宣傳環境保護的內涵。

     河源市萬綠湖導游義工隊由河職院與萬綠湖景區組織成立，屬于民辦非企業社會組織。義工隊以介紹、宣傳我市旅游為重點，提供導游義工服務，為我市旅游創造良好環境和文明秩序，為提高我市導游素質提供培訓服務，為我市旅游發展建良言獻良策。義工隊隊長楊紅霞表示，希望通過“義導”們的努力，改變民眾對導游的慣性看法，增強游客對河源歷史文化、風土人情以及景區特色的了解，為河源導游業和旅游業樹立職業品格、為民服務精神，培養年輕導游的公民意識、奉獻精神和服務能力。