工作人員利用測漏儀對地下管網進行檢測。

市城管局、市水業集團等單位負責人到豐源新村檢查管網鋪設工作。

     今年7 月份開通 24 小時全天候熱線電話。

     閱讀提示：

     水是生命之源，和水相關的問題，從來都不是一件小事，市水業集團發展有限公司高度重視“水”文章，今年以來，在市委、市政府的正確領導及主管部門的大力支持下，該公司在供水基礎建設、管網改造、清理漏水管網等民生工程上取得較為顯著的成果。

     上半年成績：大力改善市區供水環境

     據市水業集團發展有限公司常務副總經理楊華介紹，今年以來，公司進一步加大對市區供水配套設施建設步伐，從而實現了城市供水與市政建設同步運行，更好地滿足城市生產、生活用水需求。

     上半年，市水業集團發展有限公司先后投資130 多萬元，對文景小區、火車站裕華樓、光明路北二巷、豐源新村1 組、萬綠湖大道口岸、白嶺頭格嶺村、康樂路、新港路口、大同路金碧花園前、廣場路祥福樓、緯十二路下村、華達街三星廠前、沿江路等區域實施管網改造升級，管網總長7.5公里，受益用戶1300 余戶，有效地解決周邊區域和小區供水壓力不足，用戶用水難的問題。

     此外，還投入資金約52萬元，對水廠沉淀加藥、消毒等設備進行改造升級，由原來的液氯消毒改為次氯酸鈉消毒，有效提升水廠、水質達標等，進一步改善市區水廠出廠水水質，符合國家《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2006）106 項指標要求。

     查漏：降低市政管網的漏失率

     供水管網是城市供水連通千家萬戶的生命線。目前，新市區配套管網尚不完善，再加上部分管道年久老化嚴重，導致管網漏水的情況時有發生。為進一步降低市政管網的漏失率，降低供水成本，市水業集團發展有限公司進一步加強了供水管網查漏降耗管理工作，邀請專業探漏隊配合公司探漏小組，對輸水管及市區管網漏點進行全面探測。

     “在交通負荷、自然老化腐蝕及不良施工等因素的影響下，出現管網漏水的情況是很普遍的。”楊華介紹說，管道大部分是順著道路鋪設的，這些管道被行駛在道路上的重型運輸車輛碾壓，極容易造成接口管道漏水，甚至可能發生爆管。此外，新市區有部分供水管網使用時間較長，有些管道出現銹蝕的情況，抗壓能力也隨之降低，這也會導致管網出現斷裂、滲漏水等現象。

     對此，公司加強了對供水管網鋼砼接口處的滲漏普查工作。據統計，上半年在市區累計搶修各種管道1703次，更換各種水表130個，探測并及時修復漏點23處，對管網安全隱患進行排查，確保維修及時性，有效降低管網漏失率。楊華表示，今后，還將逐步完善管網資料，建立管網地理信息系統及水力模型，對城區老化不合理的主干管網進行更新改造。

     服務：用水問題全天候24小時受理

     供水業務咨詢、查詢水費、停水、報漏、水質方面……在生活中，市民常常會遇到供水方面的煩惱。想咨詢、想投訴也不知找哪個部室。從7 月中旬起，大家再也不必為這樣的事煩心了，因為該公司成立熱線服務中心，只要撥打3364722 的電話號碼，就有工作人員24小時為您服務。

     “以前有關供水的問題，在撥打水業集團的電話時，常常要區分所反映問題的性質，再讓用戶向其他科室反映問題。現在，有了新的服務熱線，只要是與水有關的問題，都可以向 3364722 進行反映，而且很快就會得到回復。”楊華說，熱線平臺的升級，全面提升了水業熱線的服務功能和服務水平，及時傳達、受理用戶反映問題，完善服務質量。據統計，熱線服務中心成立一個多月以來，已累計受理投訴電話300 多個，受理內容涉及報修、水壓、水費查詢、水質、業務咨詢等方面的投訴、咨詢。

     楊華表示，為進一步增強與用戶之間的溝通互動，接下來，還將在9月份開通網站、微信公眾號，屆時，用戶可通過網絡平臺查詢到水質信息、停水信息、水費信息，以及業務辦理指南、用水小常識等。此外，為進一步拓寬水費收繳渠道，公司力爭與市區多家金融單位合作，足不出戶代扣代繳水費業務，以方便用水戶繳費。

     用水高峰：采取措施積極應對

     進入夏季供水高峰期，市區日最高供水量已突破11.5 萬噸，從6 月28 日起，市水業集團新豐江原水加壓站已連續 24 小時全天候加壓取水，但仍然難以滿足市區生產、生活用水的需求，部分區域出現供水水壓不足等問題。

     為積極應對今年夏季供水高峰，該公司成立應對高峰期供水應急領導小組，由楊華任組長，分管副總經理任副組長，中層干部為成員的高峰供水應急領導小組。應急領導小組人員24小時待命，保持高度集中，增強城市供水責任感和使命感，確保高峰期市區供水正常、安全運行。

     據介紹，該公司充分利用現有水廠生產能力，做好供水調度、調峰錯峰日常相關工作，充分發展揮其潛能及使用效能；在確保原水加壓泵站設備設施安全的前提下，24小時全天候開足馬力生產，增加原水供應。同時，采取技術改造等措施，全力挖掘市區供水潛能；加強供水設備、設施巡查、巡檢工作，確保市區供水設備設施處于良好運行狀態。備好、備足應急搶修材料及物資，提高供水搶修效率，在發生爆管突發供水事故時，快速修復，減少對用戶用水的影響。該公司負責人表示，利用一切資源和手段應對接下來的供水高峰，確保市民正常用水。

     新水廠建設：工程項目進展順利

     隨著新市區人口和用水規模的迅速增加，現有水廠供水能力不足以滿足日益增長的供水需求，為此，在市委市政府的大力支持下，該公司投入大量的人力、物力、技術等，謀劃新水廠工程建設，以滿足居民快速增長的用水需求，保障城市供水的穩定性。

     據介紹，在各方努力下，目前，該工程項目進展順利，市住建局已核準城北水廠選址，項目建議書已編制完成，環評報告通過市環保局批準。項目建設規模已確定，取水口及水源取水方案、取水管線走向、水廠建設用地指標已獲政府和規劃部門的確認，原水管設計準備委托設計單位開始實施，力爭今冬明春開工建設。市水業集團發展有限公司總經理助理、辦公室主任葉東亮表示，“待新水廠項目竣工投產后，市區用水難的問題將得到全面解決。”

     五年計劃：投資8430多萬改造市政供水管網

     市區一些供水管有相當一部分是在上世紀九十年代鋪設的，經長期使用，鑄鐵管及混泥土管銹蝕嚴重，漏水現象非常普遍，一些居民小區還經常會出現“黃泥水”問題。結合新市區供水管網現狀和配套新水廠建成后配水的需要，水業集團計劃五年內投資8430 多萬元用于市政供水管網的改造，逐步改造建設大道等老舊市政供水管網，確保城市供水安全。

     楊華介紹，在2008年至今年6月，新市區的市政管網及低壓區域管網改造已經完成95.35 公里，總投資1.2 億元。楊華表示，接下來，將利用5 年時間對城區主干管進行改造，并將原來的混凝土管和鑄鐵管更換為墨鑄鐵管，同時擴大供水管的管徑。據了解，此次改造供水管網主要為建設大道 DN600（河源大道至中山大道)，永福路DN600（河源大道至新風路段)，沿江路DN400（住建局前至益和花園)，文明路 DN500（河源大道至大同路段)，大同路DN400（紅星路至沿江路段)，高塘DN400 供水管（高塘高壓站至鷹牌陶瓷廠前)。此外，還將對市區低壓區小管網進行改造，將現有市政鍍鋅管改為PE管。上述8個項目擬鋪設 DN400 至800 毫米球墨鑄管，約 17.1公里，低壓區改造將現有市政鍍鋅管逐步改為PE管，項目投資總費用約人民幣8430 萬元。

     本報記者 戴湄 文 譚興孚 圖