本報訊（記者 楊建芳 通訊員 楊克運）自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，中國銀行河源分行堅持開門搞活動，廣開言路，以虛心、真心、誠心、全心的態度征求各方面意見和建議，并堅持邊查邊改，抓好整改落實工作。

     根據分行基層機構分布情況，中國銀行河源分行黨委班子成員在省行要求建立兩個聯系點的基礎上，采取“部門+網點”的形式，再增加一個聯系點，每個行領導均聯系1 個部門和2 個基層機構，從而實現了分行全部8 個基層一線機構100%覆蓋，保證所有基層機構的聲音都能夠得到表達，強化對基層一線的指導、幫扶，切實幫助基層機構解決實際問題，提升基層機構的服務能力和經營水平。同時領導班子沉下調研，真心征求員工意見。開展形式多樣問計客戶，誠心了解外部訴求。

     了解客戶的真實需求和該行服務存在的不足，解決好聯系服務群眾“最后一公里”問題。多種渠道廣開言路，全心了解員工建議。通過建立征求意見的專門渠道了解各層級人員意見，派出工作小組赴各基層機構征求意見。組織各支部和部門、網點隨機咨詢、訪談、填寫問卷，廣泛了解員工的意見和建議，要求他們征求范圍須包括與工作關聯的所有對象。召開專題座談會，以面對面交流的形式，集中聽取各層級員工的意見和建議。