“河源發(fā)布”是便捷、高效、經(jīng)濟的官民互動平臺。本報記者 陳仕平 攝

     日前，市委辦、市府辦下發(fā)有關通知，要求加強全市政務微博建設。根據(jù)通知要求，我市將整合全市政務微博，通過建立全市統(tǒng)一權威的“河源微博發(fā)布廳”（即“河源發(fā)布”），將其作為市委、市政府傳遞信息、傾聽民意、化解民憂、改善民生福祉、宣傳城市形象的權威平臺，發(fā)揮其發(fā)布主渠道作用和集群效應，打造“微河源品牌”。

      記者獲悉，市發(fā)改局、市經(jīng)信局和各縣區(qū)等首批33 個單位將開通官方微博并加入“河源微博發(fā)布廳”。

      首批單位8月底前上線

      近年來，微博等新媒體快速發(fā)展，其開放性、快捷性、自主性的特點使網(wǎng)上信息形式和傳播機制發(fā)生了重大變化。為此，各級政府和單位紛紛開設了政務微博，運用這一新媒體發(fā)布政務信息、回應社會關切、匯集民意民智、塑造城市形象，提高運用互聯(lián)網(wǎng)加強輿論引導和社會管理的能力。

      以市公安局的官方微博“平安河源”為例。自2010 年3 月開通以來，已有“粉絲”17 萬多，發(fā)表微博 6000 多條，收到回復1 萬多條，并推廣社區(qū)民警微博27 個，共為民辦實事、好事200多件。

      可以說，政務微博對進一步密切黨群關系、政民關系，提升執(zhí)政能力和形象，創(chuàng)新社會管理，都有十分重要的意義和作用。我市要求，各級各單位特別是與民生密切相關的單位要分批開通政務微博，第一批33 家單位要在8 月底完成注冊上線；鼓勵黨政干部特別是領導干部、黨政機關新聞發(fā)言人、網(wǎng)絡發(fā)言人及黨的理論工作者、思想政治工作者等公職人員開設微博。

      記者獲悉，市委宣傳部將協(xié)調(diào)相關部門陸續(xù)在提供微博服務的網(wǎng)站開通“河源微博發(fā)布廳”，分批匯集各級各單位政務微博，與主發(fā)布（“河源發(fā)布”）一起在發(fā)布廳展示，形成以主發(fā)布為龍頭、各級各單位發(fā)布為支撐、上下左右聯(lián)動的全市統(tǒng)一的政務微博平臺。

      須及時回應社會關注

      通知要求，各級各單位要按照與職能權限相對應的原則，積極運用政務微博做好政務信息發(fā)布、政策說明、熱點回應等。

      為確保各政務微博發(fā)布信息與回應關切的準確性、及時性和權威性，我市要求各級各單位組建微博發(fā)言人工作團隊，并在內(nèi)部職能機構及下屬單位設立聯(lián)絡員；建立發(fā)布信息審定機制，實行“分類管理、分級審核”；及時發(fā)布信息，保持微博更新，語言風格應以真誠、親民、務實為宜，并盡量以文字與圖片、視頻、音頻相結合形式編發(fā)。

      各政務微博要建立回復和互動機制。我市要求，各級各單位要把搜集、研判微博等網(wǎng)上輿情納入日常工作范疇，對網(wǎng)上反映的涉及本單位工作、社會普遍關注的熱點問題，要及時予以回應；積極審慎地運用“回復”、“轉發(fā)”、 “評論”、“@”、“關注”、“私信”等功能；鼓勵探索微直播、微訪談、微活動、微調(diào)查、微話題、微公益、微征集等新形式，主動與網(wǎng)民互動，服務大眾。全市的政務微博還要通過“互粉”、互轉形成合力，共同打造一個多渠道、多層次的政務微博平臺。

      據(jù)了解，我市還將每年定期舉辦政務微博培訓班，制定政務微博建設考核評價體系；對微博等網(wǎng)上受普遍關注、有關部門未予以及時回應的問題，由市委、市政府督查部門進行督辦；對因政務微博工作開展不力造成負面影響的單位和個人，嚴格依照有關規(guī)定進行問責。

      政務微博不宜“說官話”

      政務微博的靈魂在于互動，如何與博友形成良好的互動關系？騰訊公司華南區(qū)微博事業(yè)部經(jīng)理李劍對我市政務微博的建設給出建議：少說官話，以誠待人。

      “官員開博伊始會感覺話不投機，別人不買賬。主要是官話說多了，這里必須改。”他說，在微博這一平臺上，大家都是平等關系，互相視為朋友，所以政務微博發(fā)言人切不可居高臨下，尤其要誠懇待人，用心說話，大家就服氣，哪怕講錯一兩句，也會得到諒解。

      本報記者 蔣安春