本報訊 記者 梁小鴻 劉奇峰 通訊員 戴小茜 在第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，昨日，市消費者委員會、市市場監(jiān)管局聯(lián)合舉辦2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳教育活動暨第二批“名特優(yōu)新”個體工商戶授牌儀式，進(jìn)一步營造誠信消費環(huán)境，助力我市高質(zhì)量發(fā)展。

活動現(xiàn)場。

當(dāng)日，2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳教育活動啟動，為市“名特優(yōu)新”個體工商戶代表進(jìn)行授牌，向放心消費承諾企業(yè)代表頒發(fā)了“放心消費承諾店”公示牌。現(xiàn)場，主辦方還開展消費維權(quán)咨詢、個體工商戶金融服務(wù)咨詢、“名特優(yōu)新”個體工商戶產(chǎn)品展示活動，向市民宣傳消費者權(quán)益保護(hù)、食品藥品安全等方面知識，講解假冒偽劣商品的辨別方法和識假、辨假常識，警示消費者自覺抵制和遠(yuǎn)離“假冒偽劣”商品。市民群眾熱情參與活動，進(jìn)一步了解了消費維權(quán)的方法途徑，強(qiáng)化了維權(quán)意識。

中石化員工為市民介紹油品質(zhì)量相關(guān)知識。

2025年河源市“3·15”假冒偽劣煙草專賣品銷毀現(xiàn)場。

去年以來，我市各級消委會及成員單位、市場監(jiān)管部門緊緊圍繞“優(yōu)化消費環(huán)境、維護(hù)消費者權(quán)益”這一核心目標(biāo)，深入實施河源市2024年放心消費十大行動，持續(xù)優(yōu)化放心消費環(huán)境，助力提振消費信心。2024年，全市共受理消費者投訴舉報18054件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失約954.12萬元；全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共立案查處各類違法行為2274宗，嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益的行為，有力規(guī)范和維護(hù)市場秩序。累計發(fā)展“放心消費承諾單位”1405家和“線下無理由退貨承諾店”494家，發(fā)展ODR企業(yè)72家，推動我市434戶商戶榮獲全國“名特優(yōu)新”個體工商戶稱號，累計為5000多家次單位減免檢驗檢測費用超4000萬元，推動各大金融機(jī)構(gòu)為5500多戶個體工商戶發(fā)放“星火貸”19億元，全市知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資登記金額39億元，有效解決了企業(yè)融資難題。

工作人員教市民群眾識假辨假。

接下來，我市將以提升消費體驗為目標(biāo)，加大消費維權(quán)政策宣傳，不斷提高消費者自我保護(hù)意識和能力，幫助群眾提升識假辨劣、依法維權(quán)的能力；創(chuàng)新維權(quán)方式，提升維權(quán)效能，打通消費維權(quán)堵點痛點難點問題；加強(qiáng)執(zhí)法聯(lián)動，針對網(wǎng)絡(luò)消費、預(yù)付式消費、個人信息安全等熱點問題，開展專項執(zhí)法行動，嚴(yán)懲侵害消費者權(quán)益行為；強(qiáng)化共治共享，推動形成“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自治、社會監(jiān)督”消費維權(quán)新格局；切實發(fā)揮“名特優(yōu)新”個體工商戶示范引領(lǐng)作用，激發(fā)消費潛能，統(tǒng)籌優(yōu)化供給和擴(kuò)大內(nèi)需，推動消費提質(zhì)升級，促進(jìn)我市消費市場持續(xù)回升向好。