本報訊 記者 吳心怡 通訊員 羅樂樂 “您好！這里是河源市12338婦女熱線，請問有什么可以幫助您？”伴隨著此起彼伏響起的電話鈴聲，7日，市婦聯組織各縣（區）婦聯同步開展12338婦女熱線婦聯主席接聽日活動。

“感謝您的來電，希望剛才提供的家庭教育小妙招可以幫到您。您也可以到婦聯的舒心驛站或家庭教育指導中心來，我們會為您提供專業的指導服務和幫助。”活動現場，市婦聯主席與來自法律咨詢、心理咨詢等領域的專家分別為婦女群眾答疑解惑，有效地幫助她們解決“煩心事”，收獲了電話那頭婦女群眾的一聲聲“感謝”。參加活動的人員表示，這一聲聲“感謝”不僅是婦女群眾對自己工作的認可與滿意，也是自己在“三八”國際婦女節收獲的最難忘的禮物。

活動期間，全市12338婦女熱線共接到群眾來電21通，內容涉及家庭教育、婚姻家庭矛盾糾紛、心理健康等方面問題。各級熱線認真答復、積極辦理，用心用情為婦女群眾辦實事、解難題，進一步增強婦女群眾的獲得感、幸福感、安全感。

據了解，12338婦女熱線致力于為有需求的婦女兒童和家庭提供法律咨詢、心理疏導、婚姻家庭糾紛調解、家庭教育指導、關愛幫扶等服務，已成為婦聯組織抓實辦好婦女可感可及可衡量的實事的重要抓手，充分發揮了熱線聯系婦女、服務婦女、維護婦女權益的積極作用。