本報訊 記者 李馨 通訊員 彭媛 近日，工行河源分行憑借高度警覺和高效警銀協作，成功攔截一起針對老年客戶的電信詐騙，切實守護了群眾的資金安全。

據了解，當日，一位高齡客戶來到工行河源分行營業部，要求全額支取社保卡內的養老金，聲稱用于“兒子購房”。工作人員發現老人對所謂“兒子購房”的細節描述模糊，且無子女陪同，遂耐心與客戶溝通，并聯系其子女核實情況。經其子女確認，并無購房事宜，工作人員初步判斷這是一起詐騙事件。網點工作人員一邊安撫老人情緒，一邊啟動反詐應急機制，迅速聯系轄區派出所。民警及時到場協助核實，老人子女也趕到現場，共同確認了詐騙事實。最終，在警銀雙方的配合下，成功阻止了詐騙行為，為客戶避免了15萬元的養老金損失。

當前，針對老年群體的詐騙案件時有發生，工行河源分行相關負責人表示：“每一分存款都是群眾的血汗錢，守護好它們是我們的責任。”接下來，工行河源分行將繼續加強反詐機制建設，通過線上線下多種渠道開展常態化反詐宣傳，重點聚焦老年、學生等易受騙群體，以高效、溫暖的服務筑牢金融安全防線，為構建安全穩定的金融環境貢獻工行力量。