作為國家對外開放的重要窗口，中國國際服務貿易交易會既是展現服務業發展成果的平臺，更是金融機構踐行“金融為民”使命的重要陣地。當前，2025年中國國際服務貿易交易會正在北京首鋼園如火如荼舉行。作為中國人壽集團銀行板塊成員單位，廣發銀行以“民生保障+金融消保+數字賦能”三維服務體系書寫金融民生答卷，贏得市民廣泛好評。

助力社會保障體系完善 揮好“民生筆”

在中國人壽服貿會展臺，廣發銀行工作人員以“政策解讀+功能演示+流程指引”為核心開展宣傳服務，幫助市民全面了解北京市第三代社�？ㄐ抡�要點。

相較于舊版社�？�，北京市第三代社保卡實現“一卡多能”升級：不僅覆蓋社保查詢、醫保實時結算等基礎功能，更新增金融支付、交通出行“一卡通”等拓展服務，可在全國330余個地級及以上城市及港澳部分交通場景使用。

工作人員重點講解線上及線下辦理渠道，詳細說明舊卡過渡銜接、功能激活等關鍵問題，為市民梳理清晰的換卡路徑，讓金融便民紅利直達群眾。來服貿會現場看展的市民張大爺拿著宣傳折頁說道，“之前一直不清楚換卡要帶什么材料，今天聽工作人員講完，知道線上就能預約申請，太清楚了！”

不僅如此，作為北京市第三代社�？ǖ膿Q發行，廣發銀行北京分行將金融創新引入社�？〒Q發工作，于2025年6月首次推出社�？�“社區食堂”的服務模式。在北京的相關社區食堂內，客戶憑廣發銀行社�？ㄏ�費即能得到立減優惠。由于此類餐飲場所的消費者以老年市民為主，因此活動一經推出，就得到了廣大退休市民群體的歡迎，使“社區食堂”成為廣發銀行助力養老金融大文章的又一有力舉措。

分層分類推進消保宣傳 執好“服務筆”

保障金融權益，助力美好生活。在服貿會現場，金融消費者權益保護宣傳同樣亮點紛呈。

一直以來，廣發銀行北京分行注重以創新形式開展消費者權益保護工作，宣傳手段不拘傳統、不落窠臼，為金融知識宣傳工作注入新的活力。分行踐行“消保進基層”的工作思路，將國家金融監管政策與群眾實際需求相結合，打造“案例化+互動式”宣傳場景。通過拍攝老百姓喜聞樂見的戲曲、相聲、器樂演奏等形式的金融知識宣傳片，揭露常見金融風險套路，并圍繞“金融消費者八項基本權利”“存款保險條例”等核心內容開展解讀，引導市民樹立理性消費、安全理財意識。僅在2024年，北京分行累計開展線上線下金融教育活動6616次，內容包括防范非法金融活動、金融消費者適當性、人民幣防偽、存款保險、多元糾紛化解、金融消費者八大權益等等。

在活動現場，廣發銀行北京分行向來觀展的人群解答關于“防范虛假征信修復宣傳”以及大家關心的“個人信息保護”等疑問，有效提升了市民的金融風險防范能力。

精準對接企業需求 落好“發展筆”

本屆服貿會的主題為“數智領航，服貿煥新”。中國人壽近年來不斷強化金融創新賦能實體經濟能力，以數智力量推動產業升級，為經濟增長注入金融動能。

廣發銀行推出的“數企通2.0”數字化企業服務平臺，直擊中小微企業數字化轉型痛點。該平臺全面整合了“數字人資、數字財務、數字差旅、數字食堂、數字福利”五大解決方案，精準服務于企業“人、財、事”核心管理場景，幫助企業實現人事薪酬、財務報銷、發票稅務、差旅管控等流程的數字化閉環管理，有效提升運營效率。截至2025年7月，已有近3000家北京企業成為廣發銀行“數企通”注冊用戶，助力企業降本增效，實現穩健發展。

下一步，廣發銀行將依托中國人壽集團綜合金融優勢，推動金融資源更高效地服務于首都民生改善、產業升級與城市功能建設，讓金融民生之筆真正落在服務國家戰略、惠及人民群眾的實踐中。

（金芷汐）