葉婷婷是東源縣人民法院燈塔法庭法官助理。2016年進入法院以來，她先后在立案庭（訴訟服務(wù)中心）和燈塔法庭等部門工作，一直堅守矛盾糾紛化解的前沿陣地，堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極推進人民法院調(diào)解平臺“進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格”工作，在打造基層的美麗“楓”景中不斷探索，篤行實干，獲得東源縣“最美巾幗逆行者”、河源法院“十佳干警”等榮譽。

工作中的葉婷婷。

凝聚合力 做聯(lián)動調(diào)解的“織網(wǎng)人”

燈塔法庭坐落在燈塔盆地腹地，轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域廣，涉農(nóng)、老、企案件較多。為了從源頭減少訴訟增量，凝聚解紛力量，葉婷婷主動作為，沖鋒在前，積極投入到人民調(diào)解平臺“三進”和燈塔法庭創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”工作中。

“以前村里有矛盾，基本上當天就解決，但現(xiàn)在老方法已經(jīng)不適用新情況了，很多時候都要用到法律知識開展調(diào)解工作。”一個村書記曾這樣向燈塔法庭反映。這是基層存在的典型問題，葉婷婷邊思索破解之道邊付諸行動。她一方面奔走在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村委會、司法所、綜治辦等基層治理單位之間，充分發(fā)揮聯(lián)動聯(lián)調(diào)、特色調(diào)解機制的作用，逐步織密基層解紛網(wǎng)絡(luò)，加快民事糾紛快速高效化解，并結(jié)合案情特點邀請案件當事人所在村委會干部參與案件調(diào)解，借“外援”之力提高案件調(diào)解成功率。另一方面，結(jié)合地區(qū)實際，不斷摸索、總結(jié)“無訟村居”創(chuàng)建試點、培育鄉(xiāng)村“法治帶頭人”、巡回審判等經(jīng)驗做法，主動與村干部就村民糾紛化解工作進行座談交流，為村干部開展法律知識、調(diào)解技巧培訓，推進司法力量和社會解紛力量深度融合。

今年5月，葉婷婷講授了一場“法治帶頭人”學民法典培訓課，效果良好，澗頭鎮(zhèn)樂平村書記對她說：“燈塔法庭帶來的法律培訓很有針對性，增長了村干部的法律知識，讓我們更好地以法治思維開展鄉(xiāng)村糾紛調(diào)解工作，去帶動身邊群眾解決問題用法、化解矛盾靠法。對我們這些‘法治帶頭人’真的很有幫助。”

用心調(diào)解 做解決糾紛的“和事佬”

身處調(diào)處矛盾糾紛“一線”，在一次次的斷“家長里短”，理“雞毛蒜皮”中，葉婷婷反復總結(jié)經(jīng)驗，她說：“要做好調(diào)解工作還是得用心用情，用心查實證、問實情才能查清案情，用情站在雙方角度講實理、釋實例才能服人心。”

2023年9月，一建筑工程有限公司因承接某養(yǎng)豬場項目工程需要，雇傭朱某等人從事土方、裝修工作。后來，因該公司未能及時結(jié)清勞務(wù)工資，且雙方對工資結(jié)算數(shù)額存在較大爭議，雙方矛盾糾紛不斷升級，訴至燈塔法庭。

“你們放心，該拿的工資我們會盡力幫忙追回來的！”葉婷婷堅定地對朱某等人說。因朱某等人沒有簽訂勞動合同，工資款沒有任何書面結(jié)算手續(xù)，經(jīng)與承辦法官商議，決定以調(diào)解方式化解雙方糾紛矛盾。因雙方對工資數(shù)額存在爭議，且人數(shù)較多，葉婷婷又聯(lián)系上司法所聯(lián)合開展該案的訴前調(diào)解工作。現(xiàn)場調(diào)解前，葉婷婷多次與當事人電話溝通，多輪走訪村委、司法所等單位，詳細了解事情來龍去脈，理清調(diào)解思路。調(diào)解中，做了充分準備的葉婷婷耐心地為建筑公司經(jīng)理答疑解惑，從法理情多角度闡明拖欠農(nóng)民工工資的危害，順利地引導雙方就勞務(wù)工資數(shù)額和支付時間達成調(diào)解協(xié)議，并向燈塔法庭提交司法確認申請書，該案通過訴前調(diào)解圓滿解決。

“我們的工資都按時拿到了！”葉婷婷對該案進行了跟蹤回訪，電話中傳來朱某激動的聲音，他反復對葉婷婷耐心細致的調(diào)解工作表示感謝。

熱情服務(wù) 做關(guān)懷群眾“貼心人”

“用勤勉破解工作難題，用溫度回應(yīng)群眾期待，用行動書寫責任擔當。”葉婷婷一直對自己這樣要求，她總是認真對待每一位當事人的問詢和訴求，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的訴訟服務(wù)，用實際行動詮釋司法為民。

“你好，我現(xiàn)在年紀大了，走路不是很方便，想電話咨詢?nèi)绾纹鹪V……”一天，還在立案庭崗位上的葉婷婷接到一個求助電話。來電的是81歲的獨居老人張婆婆，她因行動不便無法到法院立案，又不會網(wǎng)上操作，只好通過電話向東源法院立案庭尋求幫助。

張婆婆情況特殊，葉婷婷立即向領(lǐng)導匯報，為老人開啟綠色通道，利用下班時間，與另一名干警到張婆婆家中為其提供上門立案服務(wù)。原來張婆婆因家中土地被堆放雜物欲提起恢復原狀訴訟，張婆婆細述糾紛緣由，后來又說起自己的家長里短，講到痛心處，不禁淚眼婆娑。葉婷婷和同事沒有打斷，而是讓張婆婆盡情訴說，并不時勸解她。幫張婆婆辦理好相關(guān)手續(xù)后，葉婷婷婉拒了老人留她們吃飯的好意，從老人家中出來，外面已是燈火輝煌。葉婷婷很感慨，她知道每一個案件的背后，都是群眾的“急難愁盼”，“我們多做一點就能為他們多排除一些煩難”。

基層就像磨刀石，讓葉婷婷從思想到行動都經(jīng)受磨礪。她事事都以群眾利益為先，將“楓橋經(jīng)驗”融入到訴前調(diào)解工作中，為群眾排憂解難,為建設(shè)共建共治共享的基層社會治理格局貢獻青春力量。

本報記者 謝夢君 通訊員 徐曉曦 魏秀燕