源城區(qū)“信訪超市”揭牌 為群眾說理提供“陣地”
本報訊 記者 謝夢君 昨日,源城區(qū)群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心(信訪超市)正式揭牌,為群眾說理提供“陣地”保障,標(biāo)志著源城區(qū)社會治理邁向新臺階。副市長何偉良參加活動并參觀了該服務(wù)中心。
據(jù)悉,群眾有信訪需求時,可來候訪大廳的綜合平臺領(lǐng)取《群眾來訪登記表》,填寫好登記表后,交由綜合平臺根據(jù)訴求類別分流到相對應(yīng)的建設(shè)線、政法線、計(jì)劃線、農(nóng)口線線口平臺,進(jìn)行調(diào)解辦理,大大提高辦事效率。該服務(wù)中心配有人民調(diào)解工作室、法律服務(wù)室、心理咨詢室、綜合指揮處置平臺等功能室,聘請有律師3人、咨詢師4人,為群眾提供法律援助、心理咨詢和司法調(diào)解服務(wù)等,“一站式”對接群眾訴求,面對面為群眾解難題。
源城區(qū)表示,將以“信訪超市”揭牌為新起點(diǎn),以建立健全面對面解決群眾“急難愁盼”問題機(jī)制為牽引,推動形成“三個一”(一站式接待、一攬子調(diào)處、一體化解決)工作模式,切實(shí)發(fā)揮好“信訪超市”服務(wù)平臺作用。同時,積極謀劃推進(jìn)鎮(zhèn)街、村(社區(qū))群眾信訪訴求服務(wù)站(點(diǎn))建設(shè),把工作網(wǎng)絡(luò)延伸到基層“最后一公里”,努力實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、解百姓憂”,不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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