本報訊 據新華網消息，近日，鏈家發布了《新經紀新價值——2019年鏈家經紀人數據報告》（以下簡稱報告），顯示新一代經紀人高學歷、高專業度、高職業素養和高社區參與度的“四高”特征愈加顯著。并且，經紀人群體正致力于通過長期深耕行業，轉型為具有復合知識結構、復合專業能力、可以為客戶提供有效決策參考的顧問型經紀人，從而創造更大的職業價值。報告顯示，87.5%的鏈家經紀人具有高等學歷，相比2018年凈增長6.5%，遠高于同業水平。同時，統招本科學歷的經紀人占比也大幅提升，從2018年的20.3%增長到31.3%。

獲客占比接近50%

報告顯示，2019年，鏈家全業務線上成交占比從30%提升至42.3%。其中買賣業務線上化占比最高，達到了50.9%。同時，線上也成為了鏈家經紀人的重要獲客渠道。2019年度，鏈家18個重點城市買賣業務的總體線上獲客占比接近50%。其中，北京鏈家二手和租賃新增客戶的線上占比分別達到了53%和52%，上海鏈家為61.2%和52.5%，深圳鏈家則為52.6%和40%。

受疫情影響，房產經紀行業進一步加速了線上化進程。數據顯示，北京鏈家的2月租賃在線簽約比達到了43.8%，其中客戶未線下看房就線上簽約的比例有43.6%。同時，由于可以足不出戶提供沉浸式的看房體驗，VR帶看等線上化作業工具也越來越受到經紀人的青睞。數據顯示，2020年2月，貝殼平臺上找房人和經紀人共發起了1047萬次VR帶看，相較1月增長34.6倍；VR帶看通話時長24.74萬小時，相較1月增長171.7倍。

此外，合作共贏已經成為鏈家經紀人的共識，每一單成交平均會有6個角色分邊合作。通過ACN合作網絡，每個經紀人都能按照參與角色的分傭比例享受到成交分成。

90后成中堅力量

數據顯示，目前鏈家有在職經紀人約13萬名，平均年齡為27歲。其中90后是這一群體的中堅力量，占比為75.3%。

在收入方面，多個鏈家城市公司在2019年提升了新人底薪，但大量新人加入使得低總收入象限的比例較2018年有所增加。目前，有64%的經紀人年收入不高于8萬元。

此外，經紀人群體也越來越依靠系統化培訓，來持續提升成為顧問型經紀人所必需的專業技能。以北京鏈家為例，2019年共組織培訓活動超過5500場，有超過兩萬名經紀人接受了多種主題的培訓。與此同時，培訓也開始大規模的線上轉移。過去一年，上海鏈家線上培訓總訪問量超過420萬人次，人均學習時長127.7小時。

隨著經紀人生態的進一步變好，從業者的職業認可度也在提升。調研顯示，55%的受訪者堅定地認為會繼續長期從事房產經紀人這份職業。

報告顯示，2019年，在全國30城8000余家鏈家門店內外，經紀人共計服務社區居民超千萬人次；并不斷創新服務模式，積極參與到“一站三隊”（“一站”為城市補給站，“三隊”分別為便民服務隊、社區共建隊、愛心公益隊）新型社區服務體系中，深度參與社區共建。