他們所屬的沙坪壩區城市管理綜合行政執法支隊二大隊，轄區包含了磁器口、渣滓洞、白公館等景點，之前幾天里，為了讓游客們見到景區最美的一面，他們從早上七點半上崗，一直堅守到晚上十二點。

“節假日等于加班，早就習慣了，守護市容市貌就是我們的職責嘛。”今年是二大隊隊長程肇偉成為“城管人”的第十八個年頭，他也剛剛被評為4月敬業奉獻“中國好人”。

街道上的“辦公室”

“剛加入城管隊伍時，沒想到會干這么久，更沒想到最后會愛上這份工作。”程肇偉說，看到道路整潔，商戶文明經營，就是他的幸福來源。

二大隊的轄區內有“三多”：景點多、商業網點多、流動人口多。十多個路段總長23公里，開車巡邏也需要一個多小時。

坐在車上巡邏，并不是程肇偉的首選，除了緊急情況，他更喜歡走著巡邏。

“坐車是很輕松，但很難發現問題，良好的市容市貌往往體現在一個個小細節，而這些細節在車上是看不見的。”步行巡邏的習慣，他從2002年就養成了。

23公里的巡視路段，程肇偉需要走上七八個小時，18年的工作中，他一共步行了14萬余公里。這個月，他剛剛換了一雙新皮鞋。

擺著“龍門陣”工作

要想工作保質完成，光是成為城管隊伍中的“競走運動員”是不夠的。步行巡邏中，程肇偉總是走走停停，一邊用目光在道路和店鋪中“掃描”，一邊和商家打招呼，拉拉家常。

和管理服務對象當朋友，擺著“龍門陣”工作，是他工作的“秘訣”，也是他將“辦公室”放到街道上的原因。拉著家常就把違規問題解決，程肇偉多年“混”出來的臉熟讓他的工作更方便。

2017年，烈士墓轉盤附近常聚著一群“黑三輪”停在人行道和馬路上招客，不僅堵塞了交通，還阻礙了行人通行。每當程肇偉和同事們前去糾違時，三輪車就跟他們“打游擊”，這是那段時間他最煩心的事情之一。

后來，在周圍商家的幫助下，程肇偉碰上了這群三輪車車主的“頭頭”周先生。當得知周先生家庭負擔重，只能靠跑三輪養活一大家人時，程肇偉在陳家灣“規范攤區”為他爭取到一個攤位，可以在規定時間內去擺攤，不收費，也不用擔心被追攆。

“金點子”讓城市更美

城市管理需要的不僅是執法隊員，還有商家和社區居民的自覺。

從去年開始，程肇偉所屬的二大隊每月都會在轄區內舉辦一次“執法體驗日”活動，參加體驗的是當地的商鋪老板、社區居民。每次活動期間，面對違規行為，參與體驗的群眾表現得比執法隊員更積極。

為了激發大家的自我管理積極性，程肇偉和同事們還想出了許多“金點子”：支隊建立起“門前三包”商戶聯絡微信群，以路段為單位建群，一旦收到有人反映問題，就立即派人著手整改，實現“小問題不過夜，大問題有回音”；從“門前三包”開始實施起，由大隊對每家商戶執行情況進行評分，每周在街道顯眼的“紅黑榜”公示欄中公示，做得好的列入“紅榜”，并按執行情況為商戶評分，對于進入“黑榜”的商戶則將聯合其它相關部門進行執法。

這些“金點子”經上報同意后，已經開始實施，二大隊轄區內的市容環境衛生也在逐漸變得越來越好。(記者 馮銳)　

來源：重慶晨報