一機(jī)一碼暢游河源，讓你掌上玩轉(zhuǎn)景區(qū)

河源智慧旅游平臺助推全域旅游新發(fā)展

安德魯斯曾經(jīng)說過，人的一生至少有兩次沖動，一次奮不顧身的愛情，一次說走就走的旅行。當(dāng)下的河源旅游市場，正是契合說走就走以及鄉(xiāng)村旅游元素，吸引廣大游客前來游玩。過去，游客總會問，到河源玩什么？吃什么特色菜？住哪里好？種種疑問擺在旅游計劃中。

現(xiàn)在，廣大游客不用再擔(dān)心游河源食、宿、行、游、購、娛環(huán)節(jié)問題了。10月20日，河源智慧旅游平臺正式上線，在投入使用后，該平臺不但讓游客可以享受到“一站式”的智慧化服務(wù)，極大地提升了消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)和品質(zhì)，更得到了不少游客、旅游企業(yè)及旅游部門的認(rèn)可。

手繪河源地圖。

游客通過河源智慧旅游平臺可以玩轉(zhuǎn)河源。

解決旅游需求，為游客帶來體驗(yàn)感

河源智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目涵蓋河源旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測指揮中心的建設(shè)，河源旅游數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺、行業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺和智慧旅游公共服務(wù)平臺的建設(shè)以及游客導(dǎo)覽系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)。

據(jù)市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該項(xiàng)目自5月19日正式啟動以來，各項(xiàng)工作有條不紊地緊密開展，截至目前基本完成所有建設(shè)工作，智慧旅游平臺建設(shè)將實(shí)現(xiàn)對旅游局內(nèi)外部環(huán)境、核心資源、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行等的實(shí)時監(jiān)測，也將更高效、便捷地服務(wù)于景區(qū)景點(diǎn)、酒店、旅游社等相關(guān)涉旅企業(yè)。也即是說，該平臺承擔(dān)著旅游企業(yè)營銷、旅游部門監(jiān)管及游客出行服務(wù)。

平臺運(yùn)營單位工作人員張小麗告訴記者，智慧旅游公共服務(wù)平臺10月20日正式上線后，市民、游客可以通過手機(jī)端掃描二維碼，關(guān)注河源旅游官方微信號“萬綠河源”，點(diǎn)擊菜單欄即可進(jìn)入河源旅游微官網(wǎng)，獲取景區(qū)景點(diǎn)、美食、廁所等實(shí)時信息，快速解決尋找產(chǎn)品、地址等需求，為游客帶來品質(zhì)的保障，以及旅游體驗(yàn)感。

平臺涵蓋“吃住行游購?qiáng)?rdquo;多個功能

昨日上午，記者用手機(jī)打開“萬綠河源”微信公眾號，并點(diǎn)擊左下方的“智慧旅游”子菜單進(jìn)入該平臺，見到平臺頁面內(nèi)顯示有“美食”“住宿”“景區(qū)”“玩法”“公共服務(wù)”“導(dǎo)覽”“投訴”等多個功能板塊，隨意點(diǎn)擊其中一個版面，即可進(jìn)入相應(yīng)的信息內(nèi)容頁面。據(jù)張小麗介紹，目前平臺已搜集有70多家本地酒店住宿供游客自行選擇，同時還有10多個本地A級景區(qū)及多條旅游線路推薦，游客可在預(yù)訂功能中進(jìn)行住宿、景區(qū)門票等預(yù)訂。

旅游前，可以通過平臺了解和定制自己的需求，包括“吃、住、行、游、購、娛”等所有資料；在游覽景區(qū)時，則可隨時定位、查詢和導(dǎo)覽周邊景點(diǎn)、美食、廁所等信息；結(jié)束行程后還可對景區(qū)景點(diǎn)、商戶進(jìn)行評價，給其他游客出游提供參考建議，同時方便旅游執(zhí)行機(jī)構(gòu)對相關(guān)部門的管控，真正做到“一機(jī)一碼游河源”，河源旅游智能行。

“手繪河源”，帶游客玩轉(zhuǎn)景區(qū)

張小麗介紹，智慧旅游平臺中包括導(dǎo)覽系統(tǒng)，該系統(tǒng)覆蓋河源當(dāng)前主要旅游資源的所有景區(qū)，把景區(qū)服務(wù)點(diǎn)、景點(diǎn)、游樂等實(shí)時信息整合在旅游大數(shù)據(jù)平臺。游客通過手機(jī)端，進(jìn)入河源旅游微官網(wǎng)即可獲取定位內(nèi)的景區(qū)景點(diǎn)、美食、廁所等實(shí)時信息，快速解決游客需求，節(jié)約游客等待時間，增強(qiáng)游客體驗(yàn)舒適度。

在體驗(yàn)該平臺的使用過程中，記者留意到該平臺上方顯示有“手繪河源”的功能板塊，手動點(diǎn)擊進(jìn)入該板塊后，能夠清晰地見到一張分布有全市各縣區(qū)景點(diǎn)的手繪圖，每個景區(qū)上面均有表示景區(qū)、景點(diǎn)名稱。在平臺首頁的導(dǎo)覽功能內(nèi)，還可觀看到各個景區(qū)、景點(diǎn)的手繪圖，點(diǎn)擊進(jìn)入某個景區(qū)的手繪圖后，顯示在手機(jī)上面的即為該人工繪制的景區(qū)平面圖。

為了增強(qiáng)平臺體驗(yàn)感，今年8月6日，智慧旅游項(xiàng)目小組通過組織技術(shù)人員及采集人員深入河源市客天下水晶溫泉國際旅游度假區(qū)、巴伐利亞莊園和萬綠湖及鏡花緣等34個景區(qū)進(jìn)行踩點(diǎn)工作，進(jìn)行游客導(dǎo)覽系統(tǒng)坐標(biāo)采集、定位和航拍等工作。經(jīng)過兩個多月的努力，信息采集人員集合所搜集的資料后最終繪制成圖片。

語音播報，實(shí)現(xiàn)“一對一”講解

“以前有些自駕游來的游客，或者老年人到景區(qū)，總需要尋找本地導(dǎo)游帶路講解，現(xiàn)在有了這個平臺，它可以在一定程度上代替導(dǎo)游，通過交通導(dǎo)航、景區(qū)講解，真正實(shí)現(xiàn)‘一對一’服務(wù)。”市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。采訪中，記者還了解到，除了“手繪河源”是該平臺較大的特色功能之一外，另一特色功能則是所收錄的景區(qū)、景點(diǎn)中，凡手繪地圖上方標(biāo)示有“耳機(jī)”標(biāo)志的按鈕，則可通過按下按鈕實(shí)現(xiàn)即時播放，播放內(nèi)容為該景區(qū)、景點(diǎn)的詳細(xì)介紹。

據(jù)了解，接下來，市旅游局將繼續(xù)完善平臺功能、信息，以“游客服務(wù)”為核心，把游客體驗(yàn)度和滿意度作為河源旅游業(yè)發(fā)展的根本目的，構(gòu)建市、區(qū)、縣一體的智慧旅游服務(wù)體系。

掃碼二維碼，關(guān)注河源旅游局官方微信公眾號“萬綠河源”，在公眾號首頁左下角子菜單進(jìn)入智慧旅游平臺。

本報記者 吳奕鎮(zhèn)