萬綠湖旖旎的風光吸引了大批攝影愛好者前來拍攝。

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“萬山成一綠，萬綠成一湖。”一直以來，風光秀麗的萬綠湖令人神往。近年來，萬綠湖風景區以創建國家5A 級旅游景區（以下簡稱“創5A”）為契機，不斷致力于發展旅游經濟，旅游內涵不斷豐富，旅游業態不斷創新，旅游品牌不斷提升，已成為我省重要的生態休閑旅游目的地。今年以來，萬綠湖風景區創5A 工作再次提速，全市上下凝心聚力創建萬綠湖國家5A 級旅游景區，打造全國知名湖濱生態休閑旅游勝地；緊緊圍繞創建全國5A 級旅游景區的中心工作，大力整治景區及周邊環境，不斷加大對景區的軟硬件建設力度，全面提升旅游景區的管理水平和品牌效應。

旅游大規劃 打造全國知名湖濱生態休閑旅游勝地

2002 年，萬綠湖風景區被評為國家 4A 級旅游景區。萬綠湖一直堅持環保優先的開發原則，堅持“生態環保”的旅游方式，她所展示的是一位恬秀的客家少女的風采，讓人們在享受山水閑情的過程中，充分體驗綠色文化、領略客家風情。同時，景區也探索出屬于“萬綠湖特色”的從單一觀光旅游向休閑度假轉變的生態之路。

有山者地秀，擁水者田靈。萬綠湖有河湖、濕地、島嶼，還有山林、古鎮，自然已引人入勝，加上多年來的精心保護和打磨，景區未來將以打造全國知名湖濱生態休閑旅游勝地為目的。據介紹，在創5A 工作中，萬綠湖東起新豐江水庫大壩、西至新回龍鎮、北至碗公營、南至桂山的區域納入萬綠湖風景區旅游總體規劃范圍，總面積214.23 平方公里，為景區的長遠發展預留了空間。同時，以《旅游景區質量等級評定與劃分》中環境質量與服務質量，資源吸引力和市場影響力為標準，綜合考慮未來創建工作的難易程度，以“四個最”（最快速度、最低成本、最大把握、最小難度）實現創建目標為目的，在萬綠湖風景區旅游總體規劃范圍內選取新港鎮中心鎮區、萬綠湖旅游中心、萬綠湖國際公館、鏡花緣、水月灣、鏡花嶺、龍鳳島、送水觀音、萬綠湖谷地塊構成萬綠湖國家 5A 級旅游景區創建范圍，總面積13.17 平方公里。

按規劃完成后，景區湖濱生態休閑特色將更加突出。一城山水半城湖，落英繽紛滿庭芳。詩意湖濱，張開雙臂迎客來。

部門大聯動 全市上下凝心聚力創5A

4 月25 日，市委市政府成立萬綠湖風景區創建國家5A 級旅游景區工作領導小組，以市委市政府主要領導當組長并形成聯席會議制度，力度相當之大，也標志著我市萬綠湖風景區創建國家5A 級旅游景區申報工作全面啟動。

分解落實創建工作任務。目前，市旅游景區質量等級評定委員會已向省旅游景區質量等級評定委員會提交申報國家 5A 級旅游景區的申請。創建領導小組辦公室已正式啟動工作，設立以文化宣傳組、規劃建設組、管理培訓組、綜合協調組4 個小組分工合作又相互協調的小組。正在加快推進實施創建工作方案，并已邀請專家團隊編制萬綠湖旅游總體規劃修編、創5A 提升改造規劃及其實施方案、景觀質量評估報告、申報材料等材料。

資源大整合 實現景區發展新突破

“閑上山來看野水，忽于水底見青山。” 在萬綠湖，青山綠水正是其魅力所在。近年來，景區以資源為依托，以文化為主線，以提升資源整合的深度和寬度為手段，進一步完善景區的旅游發展規劃。

以資源大整合促進旅游大轉型。景區把自身資源及周邊資源進行整合，打造以萬綠湖生態水上游、萬綠湖湖濱小鎮游、萬綠湖島嶼精華游主題特色鮮明的旅游產品，進一步把山水生態資源、當地神話傳說、客家風情、文化建設等融入其中，形成集觀光、度假、娛樂、休閑、購物為一體的生態休閑旅游勝地。其中，在創5A 基礎上打造新港特色旅游小鎮為重點建設項目，把小鎮建成富有客家特色的旅游小鎮，推進萬綠湖旅游業的轉型升級。

以資源大整合促進推動旅游發展。旅游資源整合的最終目的是推動旅游產業大發展，促進旅游效益大提升。景區資源整合促進新港鎮形成以具魚市、餐飲、旅游為一體的漁港小鎮及美思威爾頓酒店、湖邊漁家別墅、客家民俗街、萬綠湖國際公館、萬綠谷休閑度假旅游區等一批旅游項目建設，為萬綠湖風景區的可持續發展提供了有力保障。

景區大優化 提升景區環境和服務質量

據了解，自2010 年以來，萬綠湖風景區管委會已先后投入2 億多元改造升級景區基礎設施。其中，停車場從400 個車位增加至近1400 個，碼頭重新設計部分已施工完成，游客中心提升改造，游船從39 艘增加至45 艘，對周邊環境進行美化亮化等，極大地提升了景區檔次。而過去5 年，景區各項開發建設的總投資超過了20 億元。為了盡快使景區各項硬件設施達到 5A 標準，我市將投入1 億多元對景區休息亭、公共廁所、道路等基礎設施進行翻修、完善。按照目標，萬綠湖將力爭在明年下半年拿到5A級景區的牌子。

同時，根據《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準(GB/T17775-2003)，在創5A 工作中，景區將建設智慧旅游，實現景區信息化。進一步完善視頻實時監控系統，監測游客密度、智能引導分流等問題；發揮網上在線門票、住宿、船票及購買旅游商品等功能；建立智能語音講解系統，游客流量統計、安全預測預警機制。構建 “智慧旅游服務”、“智慧旅游管理”、“智慧旅游營銷”三大體系，實現聯合管理服務，提高決策和管理水平，推動旅游全產業鏈智慧化融合。

設置安全保護機構，健全安全管理制度，合理分布安保人員，加強安全巡查。完善安全防護設施設備，整治無證船舶違法載客行為，規范萬綠湖旅游秩序，確保游船、游樂服務設施及特殊旅游項目安全，規范設置安全警告標志，加大安全宣傳力度，完善景區安全監控系統。

整治綜合環境，保障生態環境。加大景區環境整治，保護湖水、景觀和生態環境，確保景區內主要建筑及設施與景觀相協調。建立嚴格的廢棄物管理制度，建立垃圾分類和島內污水廢棄物外運處理系統，實現湖內污水和其他垃圾零排放，確保整體環境衛生情況良好。

強化培訓管理，提升服務水平。強化旅游服務培訓，培養景區規劃建設、營銷、服務、管理等方面的專業人才，確保景區管理人員及旅游服務從業人員持證上崗率 100%，建設一支數量適當、語種豐富的高質量景區講解員隊伍。設立景區志愿服務崗，壯大旅游志愿者隊伍，提升旅游服務水平。

品牌大宣傳 提升景區知名度美譽度

10 多年前，萬綠湖還是一個名聲不響亮的地方，現在萬綠湖已成為了我市著名的商標，這與景區不斷提升萬綠湖品牌的營銷水平、創新營銷方案是分不開的。

景區十分重視打造品牌活動及與公司企業合作吸引游客。1995 年至今多次舉辦“我為萬綠再添綠”的植樹活動，已經形成了景區一年一度的傳統；2004 年組織第19 屆世界模特（中國賽）的40 多名佳麗參與“ 萬綠湖環保游”采風活動；2006 年舉辦“廣東萬綠湖杯”國際旅游小姐大賽世界總決賽，50 多國佳麗齊聚萬綠湖；2016 萬綠懷古·河源第三屆蘭亭雅會在萬綠湖圓滿舉行等，通過這些活動使萬綠湖這個品牌從東江河畔走向珠三角，在廣東乃至全國的旅游市場上不斷升溫，成為了河源旅游業的代言人、排頭兵。景區極具特色的楊梅節、親水節、楓葉節等活動經過多年的發展也成為吸引游客的優勢之一。

景區還通過“走出去”戰略，將景區風貌呈現于更多游客面前，并借此增強景區的游客吸納力，提升景區知名度美譽度。在世界客商博展會、中國國際中小企業博覽會、中國（廣東）國際旅游產業博覽會、廣東國際湖泊旅游博覽會、廣東21 世紀海上絲綢之路國際博覽會、廣州博覽會等規模大、影響力大的活動中，屢屢可見景區的身影，景區也憑借該平臺不斷提升自身知名度和美譽度。

經過多年來的發展，景區先后獲得了國家AAAA 級旅游區、著名的國家森林公園、國家濕地公園、首批“中國好水”水源地、中國最具吸引力的地方、中國自然風光景區顧客滿意最具影響力品牌、廣東省環境教育基地、廣東省著名商標等眾多榮譽。

本報記者 幸小娟 戴昉 通訊員 巫東成