本報訊 記者 彭茂洋 醫(yī)院作為為患者提供醫(yī)療服務(wù)的場所，其創(chuàng)文工作不僅僅關(guān)乎醫(yī)院自身的整體形象，也關(guān)乎患者的利益和就醫(yī)體驗。為了更好地規(guī)范醫(yī)院的服務(wù)與環(huán)境，為市高新區(qū)居民提供一個良好的就醫(yī)場所，7日下午，市創(chuàng)文辦督查組來到河源同濟醫(yī)院，對醫(yī)院的各項創(chuàng)文工作進行一一檢查。

在河源同濟醫(yī)院，督查組發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院未按創(chuàng)文要求，針對督查組此前的整改通知落實各項創(chuàng)文工作的整改工作，存在著創(chuàng)文公益廣告不足、無志愿者服務(wù)崗、無先進模范人物宣傳、無障礙衛(wèi)生間設(shè)置不達標(biāo)、雨傘等便民服務(wù)缺失等諸多情況。尤其重要的是，該醫(yī)院對消防器械的檢查管理松懈，無消防設(shè)施的檢查記錄，消防水帶在破損的情況下仍未更換，給醫(yī)院的消防安全帶來了巨大隱患。

市創(chuàng)文辦督查三組工作人員現(xiàn)場向該醫(yī)院發(fā)出了《現(xiàn)場檢查情況反饋表》，接下來還會向該醫(yī)院及其主管部門發(fā)出整改通知書，讓行業(yè)主管部門督促該醫(yī)院的整改行動，并在15天內(nèi)完成整改。督查三組組長唐前龍說，在月底的復(fù)查時，督查組將著重就本次督查中所發(fā)現(xiàn)的問題進行督促整改，此外，也會對引導(dǎo)就診圖、文明提示語，以及醫(yī)療投訴渠道的規(guī)范等關(guān)乎患者就醫(yī)便利和切身利益的問題，對醫(yī)院進行進一步監(jiān)督，督促醫(yī)院更好地發(fā)揮職能，展現(xiàn)現(xiàn)代河源醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)有的風(fēng)采。

河源同濟醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人則回應(yīng)稱，造成這些問題的存在是由于醫(yī)院對創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)不明晰導(dǎo)致，接下來會進一步明確院內(nèi)的權(quán)責(zé)，并主動積極地根據(jù)創(chuàng)文要求，落實整改工作，樹立醫(yī)院的良好形象。