連日來，我市持續(xù)高溫天氣，市民別說不愿出門了，甚至都不愿意自己做飯，于是，訂外賣成為不少人用餐的首選。外賣小哥也就成了最忙碌的人，訂單量激增，雖然帶來了收入的增長(zhǎng)，但工作強(qiáng)度也明顯提升。

快遞小哥每天都在人群中奔跑著。

天氣越熱，我們接的單越多

昨日14 時(shí)，我市的室外溫度達(dá)到了35℃ ，走在街道上一股熱浪迎面撲來，而外賣小哥鄒雪青已經(jīng)穿好工作服，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)店里，準(zhǔn)備一天的工作。

“今天怎么那么早就到了，還沒好，你稍等一會(huì)哈。”源城區(qū)上角一家甜品店的老板娘對(duì)鄒雪青說，鄒雪青應(yīng)了一聲后就坐在一旁等著外賣做好。10 分鐘后，老板娘拿著兩大袋食物交到鄒雪青的手上，他立馬騎上摩托車為客人送去，記者坐在鄒雪青摩托車的尾座，感覺到吹來的風(fēng)都是燙的，而鄒雪青似乎早已習(xí)以為常。

摩托車行駛了10 分鐘后到了顧客家的樓下，按顧客的要求，鄒雪青必須走上5 樓直接送到顧客的家門口，他打了個(gè)電話確認(rèn)顧客在家后，就馬不停蹄地奔上樓去了，等鄒雪青下來時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)他的后背已經(jīng)濕透了。

送外賣不易，但勝在自由

鄒雪青說，送外賣辛苦是一回事，最重要的還是要有耐心，因?yàn)楣べY不僅和跑單數(shù)量掛鉤，和服務(wù)質(zhì)量也有很大關(guān)系，只有服務(wù)好、沒有差評(píng)、沒有投訴，商家才會(huì)給你單。鄒雪青平均每天能跑30 單活兒，基本上都是好評(píng)，不過有時(shí)也會(huì)有意外的情況發(fā)生，“上個(gè)月有個(gè)顧客讓我?guī)退�在市�?chǎng)上買一斤牛肉，可能那時(shí)中午的氣溫比較高吧，我13 時(shí)送過去的時(shí)候，顧客就說牛肉已經(jīng)餿了，直接就投訴我。”他無奈地說，最后，他只能自掏腰包重新替顧客買了一份，鄒雪青跑一單也就幾塊錢的提成，這賠下來也等于白做了好幾單了。

鄒雪青說，自己踏入這行也是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。1986 年出生的他，起初只是在工廠里打工。機(jī)緣巧合，他的朋友告訴他，送外賣一個(gè)月可以賺到五六千元。他起初并不相信，抱著試一試的想法，就做了一名外賣小哥。“從4 月份開始入行的，我已經(jīng)做了3 個(gè)月，現(xiàn)在也是真心喜歡上了這份工作，因?yàn)樗�確實(shí)收入比較高，而且相對(duì)來說也比較自由。”鄒雪青靦腆地笑了。

最盼望顧客能寬容理解

外賣員楊文濤是一名90 后小伙，目前25 歲，以前是一名廚師，后來因?yàn)橛辛思彝ゼ由线�要贍養(yǎng)父母，廚師的工資實(shí)在無法維持家庭的生計(jì)，于是他在4 個(gè)月前也經(jīng)過朋友的介紹，轉(zhuǎn)為從事外賣行業(yè)了。夏日里，各家外賣公司訂單暴增，在楊文濤所在的團(tuán)隊(duì)里，他和同事們幾乎每天都要送數(shù)十單的外賣。3 個(gè)多月下來，經(jīng)過高溫“烤驗(yàn)”的他，身體的膚色變黑了。“為了讓別人認(rèn)出我們來，公司要求我們無論何時(shí)何地都要穿工作服的，所以每次送外賣我都特別怕等紅綠燈，那簡(jiǎn)直就跟蒸桑拿一般。”楊文濤說。

楊文濤說，相比高溫天氣，他和同事們最怕的還是下雨天，這種天氣訂單也會(huì)猛然增多，但由于天氣原因車速跑不快，所以有些訂單不能按時(shí)送到顧客手中。好在很多顧客都比較理解，但也有顧客會(huì)因?yàn)闆]按時(shí)收到外賣，態(tài)度不友善甚至責(zé)罵他們。

楊文濤說，其實(shí)每一行都有各自的辛苦。作為一名普通的外賣小哥，在大熱天或大雨天里奔波，他們都已習(xí)慣，并不覺得有多難熬或是多辛苦。他們最期盼的是，顧客能對(duì)他們多一些理解。

本報(bào)記者 劉世銘/文 蘇遠(yuǎn)龍/圖