在基層干公安工作，就得以“情、理、法、正”為原則，守好做人做事的底線，尤其是處理群眾糾紛時，要把一碗水端平，以理服人，以法公正地處理。他，就是東源縣公安局康禾派出所副所長張懷彩。他從警28 年，在群眾中有“和事佬”、“鐵包公”的口碑，成為讓群眾最信任的好民警。2015 年，他榮獲河源市“十佳衛士”榮譽稱號。

張懷彩（中）一有空便深入到群眾中去，拉近與群眾的距離。

以情：他救了一個勞釋人員的命

“張哥，當年是你救了我一命……，感謝！”今年3 月13 日，張懷彩在處理一起警情時，轄區里一名叫曾斌（化名）的村民走過來拉著他的手說。

這到底怎么回事呢？事情還得從2013 年說起。一天，曾斌來到派出所戶政窗口，要求恢復自己的戶籍，辦理二代證。為此事，正跟辦事人員爭論不休。聽聞吵聲，張懷彩向曾斌了解事情的來龍去脈。幾年前，曾斌因犯罪被判入獄，當服刑期滿出獄后卻發現自己的戶口被注銷了，成了黑戶。

張懷彩立即對戶口被注銷的原因進行了調查，并幫曾斌補錄了戶籍、辦理了二代身份證。

曾斌說，他出獄后，幾次前往派出所要求恢復戶口沒成功，戶口沒了，心里很惱火。已經一把年紀的他，還是孤身一人，如果再辦不成將采取過激的行為——砍人。

講到這，張懷彩終于明白過來。自己當年的熱心不僅挽救了一個人，還排除了一顆定時“炸彈”。

講理：他讓一個白粉仔成功戒毒

以情感人，以理服人，我們穿著警服，不能唬人。2004 年，他就是靠講理，讓一個白粉仔重新做人。10 多年過去，他幫教的人已經是當了爹，快做爺爺了。此人便是李強（化名），他見人就說：這輩子我最佩服的是張懷彩，是他挽救了我一家。

李強是康禾鎮一個吸了10 多年毒的白粉仔。那時候的白粉仔像瘟疫一樣，人見人怕。

2004 年，張懷彩從曾田派出所調到康禾。當時，很多群眾向他反映被白粉仔擾民的事。張懷彩了解后，便來到李強的家里跟他拉起家常，講起人生的大道理，指出他吸毒不僅害人又害己，勸他盡早戒毒。

為幫助李強戒除毒癮，張懷彩一遍遍踏進李強的家門。就這樣，這個曾經吸毒六親不認的人心也軟了，慢慢地接受了他。

為了改過自新，2005 年初，李強發誓再不沾染毒品。此后，他學起了維修摩托、補胎的技術。10 多年了，李強靠自己的雙手致富，成家立業，如今兒子已結婚，自己也快當爺爺了。

依法：他贏得“鐵包公”外號

在戶政工作有人認為可以撈好處，張懷彩卻把好處拒之門外。2013 年，有人開價給他8 萬元好處費要求入戶。張懷彩堅定地說，如果幫了你的忙我就愧對這身警服，毀了我一生，不如直接送我進看守所。

在康禾派出所，有人給張懷彩起了一個 “鐵包公”的外號，此外號是因為他在工作中一身正氣而得。2014 年12 月，他負責所里的內勤、戶政工作，總會不斷接到說情電話，要求為親戚辦理戶籍，對于說情電話，他總是以法開道，將不正之風擋了回去。為此，他得罪了不少人，群眾卻為他豎起拇指：有性格、夠硬氣，群眾便稱他為“鐵包公”。

公正：群眾心中最信任的人

我要去省里告，要去中央告……此前，村民一旦引發糾紛矛盾，不是找村干部、派出所調解，而是想方設法往上告。用村民的話說，不信任，怕派出所處理不公。而在康禾，村民們鬧矛盾，卻指定要張懷彩來調解，沒時間可以等；用村民的話說，我們信任他。

在調解工作中，張懷彩始終堅守自己的原則。做到不進兩家門，不吃兩家飯，不收一分禮，每年調解100 多起糾紛。有人說他呆板，不靈活，他卻說，你的一舉一動群眾都看在眼里。

張懷彩干調解工作10 多年，最難忘的是2008 年12 月。康禾鎮一電站由于儲水淹了大禾村的水田，村民一氣之下便拉閘放水，致使電站停了一個多月。當時，張懷彩因患動脈血痊，左腿腫得像水桶粗，正在廣州住院治療。幾次調解都未成功，當地群眾硬要等到張懷彩出院后再調解。電站損失慘重，投資商欲跟群眾火拼來解決問題。

了解這一情況后，張懷彩撥通了投資商負責人電話，給他講道理，給他算打架的成本，并攬下這一糾紛的硬骨頭。張懷彩從廣州趕回來后，柱著拐杖跟群眾做思想工作。看著張懷彩一瘸一拐地，村民心軟了，投資商也感動了，最終以每年補助5000 元的賠償和解。

看著張懷彩腫痛難忍的表情，投資商為一時的魯莽感到羞愧，拉著他的手說，你真是群眾的“包公”。

本報記者 刁城邦 通訊員 張偉國