“看袋子上的這個標簽，正規廠家生產的標簽是整齊的!”市鹽務局的工作人員正在教市民辨別真假鹽，據介紹，像這樣包裝不正規、以工業鹽冒充的假鹽在我市偏遠山村的小賣部曾被查獲。

昨天是消費者權益日，市工商局、市消費者委員會聯合市食品藥品監督管理局、市鹽務局、市旅游局、市物價局等10 個相關職能部門舉辦主題為“新消費我做主”的“3· 15”國際消費者權益日活動，現場設有宣傳咨詢服務和真假商品鑒別，并宣傳消費安全及維權知識。活動現場，宣傳咨詢臺上擺放著食品、藥品、煙酒等多種假冒偽劣商品，工作人員一邊教市民如何識別防偽碼，如何通過產地、包裝和標識辨別商品真偽，一邊向市民散發各類消費維權知識宣傳冊以及防范銷售陷阱的宣傳手冊，幫助市民提高消費維權意識。

現場投訴：

買錯了樓層，預付款不退

3 月4 日，市民黃先生在市區某樓盤定了一套房，當時樓盤銷售員告訴他樓盤總共27 層，而他定的是第26 層。“我明確表示，自己不要最高層，因為還有第26 層未售，我簽下了認購書。”黃先生說，可是，當他交了2 萬元預付款后，他到現場查看才發現他購買的樓房只有26 層，也就是說，他買的就是頂層。

“要知道是頂樓，當初就不買了。”黃先生很是郁悶，隨即找到售樓處，想退回所交的預付款，卻遭到拒絕。黃先生說： “其他棟都有27 層，就我買的那棟沒有，銷售員說他也是一時疏忽，但是公司規定，預付款不能退。”黃先生很生氣，明明是對方的疏忽導致問題的出現，為什么要他來承擔后果。黃先生偷偷錄下與對方理論過程的對話，并到活動現場向消委會投訴。

消委會副秘書長胡玉婷詳細登記了黃先生的投訴，她表示，針對黃先生的情況，他們會通知售樓方，約個時間讓雙方到消委會進行情況核實，并以雙方意愿進行協商，或退款，或換房。

現場采訪：

不少市民對消費維權自認倒霉

在活動現場，記者咨詢了前來參觀的市民，其中80%都是中老年人。記者在走訪中了解到，假冒偽劣產品在這些老年人生活中并不少見。余阿姨說，幾年前，自己從流動攤販手上購買的靈芝，拿回家連斧頭都砍不動，她這才意識到上了當。由于購買的金額不大，也只好自認倒霉。另一位王伯說，去年，他女兒在網上買了一個電磁爐，一開就燒斷電路，家里的其他電器也被燒壞了，網上投訴了也沒有用，最后不了了之。

對于此種現象，消委會相關負責人提醒，在購買產品時，切勿貪圖小便宜，要通過索要發票和票據以保留證據，為維權提供重要的證據。當遇到侵害自身合法權益的時候，不要認為錢少就認倒霉，不能存在姑息縱容不法分子的僥幸心理，可通過撥打 12315 投訴熱線或12345 政府熱線進行投訴，會有工作人員跟進處理。

本報記者 鄭婷影