市民反映：

“我的車付費停放在小區里，車胎被劃后找物業，物業卻說不負責，這是哪門子道理？”日前，市民賴小姐向本報記者反映，自己的小車在本月1 日晚停放在市區東江首府停車場，第二天發現車胎被劃，她認為該小區物業應該負責任，而物業工作人員則表示此事與物業無關。在此，賴小姐希望本報《記者幫辦》欄目能夠對此事進行跟進，讓東江首府小區物業管理處給其一個說法。

記者幫辦：

本月1 日晚，賴小姐將小車停放在東江首府停車場，第二天準備取車外出時卻發現車輛的3 個車胎沒氣，“當時保安過來了解情況，說會調查監控后給答復。”賴小姐告訴記者，她想著如果要報警的話也需要調查監控，于是就答應回家等答復。2 日下午，保安打電話說賴小姐車輛所停放的位置小區監控無法拍攝得到，能否請來修車師傅對漏氣車胎進行打氣以解決此事。賴小姐見對方態度良好，便答應了。

事發后的第三天，賴小姐去取車時，發現車輛的3 個輪胎依舊是漏氣狀態。隨后保安叫來了修車師傅打氣打了半個鐘還是不行，檢查后發現是車胎被人為劃破。保安隊長當時向賴小姐表示會把此事向上級反映，請賴小姐等通知。

但是，賴小姐等了好幾天也沒有等到通知，于是就在6 日上午10 時許去到該小區的客服中心詢問。該客服中心的一位負責人接待了賴小姐，其明確表示這不是物業的責任，并聲稱賴小姐可以去咨詢律師。“我當時就愕然了，我的車停在小區停車場，物業應該有一定的監管責任，怎么可以這樣推卸呢？”賴小姐郁悶地說。她認為，3 個車胎的維修費并不貴，但是物業不僅沒有給出一個說法，反而推卸責任的做法實在讓人很是反感。

在了解賴小姐的情況后，記者前往東江首府的物業管理處，將事情反映給了一位鄭姓總經理。該負責人告訴記者，關于此事物業方已經記錄在案，而為進一步了解情況，他們也嘗試與業主和車主聯系，但是聯系不上。該負責人強調，為營造友好和諧的小區氛圍，物業方面一定會積極跟進，盡快解決此事。

前日，記者從賴小姐和小區物業管理處了解到，當時接見賴小姐的是客服中心的工作人員，其態度的確有所欠妥。而就車胎在小區內被劃一事，雙方已就賠償問題達成一致意見，小區物業管理處將賠付賴小姐車輛維修費500 元，賴小姐的車也在前日送到車輛維修中心進行維修。

幫辦記者 鄧宇珊