紫金縣加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上辦事大廳的管理
本報(bào)訊(記者 張濤)為加強(qiáng)網(wǎng)上辦事大廳的管理和應(yīng)用,提高行政審批事項(xiàng)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上進(jìn)駐率、受理率、辦結(jié)率和群眾滿意率,日前,紫金縣出臺(tái)了《紫金縣網(wǎng)上辦事大廳管理工作問(wèn)責(zé)辦法》,決定對(duì)各鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位網(wǎng)上辦事工作實(shí)行問(wèn)責(zé),三次督查督辦仍未達(dá)標(biāo)的,由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)“一把手”進(jìn)行誡勉談話。
記者了解到,問(wèn)責(zé)內(nèi)容是以市政府今年下達(dá)的工作目標(biāo)為參考,主要圍繞“四率”即網(wǎng)上進(jìn)駐率、受理率、辦結(jié)率、群眾滿意率進(jìn)行督查,其中網(wǎng)上進(jìn)駐率是指部門(mén)已進(jìn)駐事項(xiàng)占應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)的比率,進(jìn)駐率達(dá)90%以上為合格;網(wǎng)上受理率是指通過(guò)網(wǎng)上受理的業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比率,受理率達(dá)到 70%以上為合格;網(wǎng)上辦結(jié)率是指全過(guò)程通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理辦結(jié)的業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比率,辦結(jié)率達(dá)到30%以上為合格;群眾滿意率是指群眾對(duì)進(jìn)駐網(wǎng)上辦事的滿意度,群眾滿意率達(dá)60%以上為合格。
問(wèn)責(zé)對(duì)象除了縣各鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位網(wǎng)上辦事工作的分管領(lǐng)導(dǎo)及具體操作工作人員外,還包括鎮(zhèn)及縣直單位主要負(fù)責(zé)人。問(wèn)責(zé)方式主要有兩種,落實(shí)報(bào)告制度和落實(shí)督辦制度。該縣紀(jì)委監(jiān)察局對(duì)超時(shí)或未能及時(shí)上交情況報(bào)告的單位,予以短信或電話提醒,對(duì)單位主要責(zé)任人進(jìn)行約談問(wèn)責(zé),促進(jìn)存在的問(wèn)題整改落實(shí)。該縣紀(jì)委監(jiān)察局還將適時(shí)組織相關(guān)人員組成督查督辦小組,對(duì)各鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位落實(shí)各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行督查督辦。對(duì)在第三次督查督辦中,各鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位的網(wǎng)上進(jìn)駐率、受理率、辦結(jié)率、群眾滿意率中仍有任何一項(xiàng)指標(biāo)達(dá)不到目標(biāo)要求的,由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,并追究責(zé)任人的紀(jì)律責(zé)任。另外對(duì)在督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,該縣監(jiān)察局將給予從嚴(yán)查處,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、造成不良影響的,依紀(jì)追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任,并公開(kāi)通報(bào)曝光;對(duì)需要問(wèn)責(zé)的,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序,嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
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