面對散戶投資群體選股無策略、資訊不及時等問題，平安證券經過籌備測試，正式推出視頻投資顧問網絡直播服務（以下簡稱“視頻投顧”），該服務基于互聯網思路與大數據平臺，向客戶定向推送，定向服務，定向解決問題。

“視頻投顧”服務深諳投資者即時了解行情動態、即時與投資顧問溝通、即時預測個股的迫切需求，在交易時段實現全程行情分析直播，并為VIP用戶定向舉辦系列熱點“專場直播報告會”。

在直播時段，無論是通過PC端還是移動端，投資者都可以通過在線互動平臺向投顧提問互動，值得一提的是，平安證券也為此項目聚集全國百余名優秀投資顧問，其中過半明星投資顧問年收益率跑贏大盤，視頻投顧連續2年最高年化收益已超300%；同時配備以專業的后臺運營及客服支持，即時為用戶診股，深度解決用戶痛點問題。

以5月為例，目前已經連續推出三期“專場直播報告會”，每場入場人數均在2000人左右，在線服務500人以上，線上回答客戶問題近千條，這些問題多為直播互動、大盤趨勢、行業動態和個股診斷等。

據體驗過“專場直播報告會”的用戶反饋，這項服務的“投資觀點很直接、鮮明，尤其對個股的建議非常清晰，不說廢話”，對于直播風格以及與移動終端的應用這點，也表示“方便快捷，在有WIFI的地方就可以觀看，就不用守在電腦前。“同時“視頻投顧”也提供過往視頻的回播，以及對視頻庫的搜索功能，主動配合投資者隨時隨地獲取視頻信息的多樣需求。

在當前硝云彈雨的傭金大戰中，平安證券推出優惠傭金，卻并沒有降低服務質量，反而在不斷為客戶提供更多的創新服務、優質服務，率先提升用戶體驗，領銜互聯網轉型。

今年1-5月，證券經紀新客戶中，有91.2%是通過互聯網完成開戶；證券官網訪問量已躍居行業前5名。

據悉，平安證券官網（stock.pingan.com）獲評2015中國證券公司網站TOP100榜單第一名，該榜單由《互聯網周刊》主辦。這一平臺是目前券商官網中，首家實現全站界面具備適配功能、以客戶體驗為導向的門戶。作為首批獲得互聯網業務資格試點的券商，平安證券正致力于以用戶需求為中心，利用互聯網手段，幫助客戶進行資產管理，提供個性化的金融服務。這一規劃的核心創新點圍繞著智能資產配置、社交炒股和薦股系統建設開展，同時也涵蓋了投顧服務創新與投資者教育創新兩個創新點。(粵平)