市區天然氣置換是列入2014 年政府工作報告的一項民生工程，由河源市城市綜合管理局負責組織和監督，由河源新奧燃氣有限公司具體實施。經市政府同意，擬定于 2014 年11 月中旬正式啟動市區天然氣置換工作。為確保置換期間安全穩定供氣，置換實施將根據市政燃氣管網和現有管道燃氣用戶的分布，分片區推進。

天然氣置換篇

市區天然氣置換是將原來管道中的液化石油氣置換為天然氣，同時對用戶的燃氣具進行改造或更新，將其轉換成能夠使用天然氣的燃氣具。

問：天然氣置換整體安排和實施步驟是怎樣的？

目前市區已開通管道燃氣的用戶約為3 萬戶，根據市政燃氣管網布局，共分為33 個片區。天然氣置換將按照片區順序、集中在每個周末依次實施，完成全部置換工作大約需要5-6 個月的時間，預計春節前將完成1.2 萬戶居民的置換。

天然氣置換主要有三個步驟：

步驟一：置換前1 天晚10 時，置換片區開始停氣，我司將對該片區的市政管網和小區管網進行置換。

步驟二：置換當天上午8 時開始，我司工作人員入戶進行燃氣具改造和戶內設施置換。置換當天無人在家的用戶，燃氣公司會在門上張貼《到訪不遇通知》，用戶可按照通知提示聯系燃氣公司再次上門。

步驟三：置換成功后，用戶即可正常使用天然氣，但需到現場服務點或營業廳辦理后續手續。

問：現在使用的燃氣具如何進行改造？
目前，管道燃氣用戶使用的燃氣具僅適用于液化石油氣，天然氣置換前，必須對在用的燃氣具進行改造或更新。置換期間，燃氣公司將統一安排改造人員上門免費為用戶提供一臺灶具和一臺熱水器的改造，超出限額部分的燃氣具改造費用按照政府物價部門批準的標準收取：單眼灶30 元/臺，雙眼灶40 元/臺，熱水器80 元/臺。

問：哪些燃氣具需要更新以及更新的優惠政策？

根據《城鎮燃氣設計規范》（GB50028—2006）、《家用燃氣灶具》（GB16410—2007） 等國家相關規范和標準要求，下列情況的燃氣具不予改造，用戶需購買新的燃氣具：①直排式燃氣熱水器；②安裝在浴室內的非平衡式熱水器； ③不帶熄火保護裝置的灶具；④使用超過報廢年限（8 年） 的燃氣具；⑤燃燒室、熱交換器嚴重燒損或火焰外漏的熱水器；⑥ 使用特種螺絲或螺絲銹蝕無法打開的燃氣具；⑦燃燒工況惡化、外觀變形的燃氣具；⑧高端、進口燃氣具或一體式集成灶（由原生產廠家進行改造）。

對置換時選擇更換新燃氣具的燃氣用戶，由燃氣公司給予定額天然氣補貼，補貼標準為：更新燃氣灶具，補貼10m3/臺；更新熱水器，補貼20m3/臺；每個用戶最多只限一臺灶具和一臺熱水器。

問：購買新燃氣具應當注意些什么？

用戶在購買新燃氣具時，請特別留意：

由于天然氣和液化石油氣介質不同，需購買天然氣專用燃氣具；為確保使用安全，安裝在浴室內的熱水器須選用平衡式熱水器；新購燃氣具需在置換前聯系廠家安裝到位。

問：置換過程中需要用戶支持與配合的事項有哪些？

1、置換期間，請廣大管道燃氣用戶通過報紙、電視、小區通知等平臺留意本小區的具體置換日期和停氣時間。

2、由于天然氣置換前需停氣，用戶在置換前一天晚10 時以前，須關閉家中所有燃氣閥門，待燃氣具改造完畢后可正常使用，切記未經改造的燃氣具不得使用。

3、置換當天家中需留成年家庭成員，改造人員將持有效工作證件上門服務，請注意辨別。

4、如用戶家中尚遺留燃氣公司安檢時發現的安全隱患，必須在置換前配合整改完畢。

5、燃具改造后，用戶需檢查灶具和熱水器燃燒是否正常，并確認燃氣表讀數，抄表后使用的燃氣將按天然氣氣價計費。

6、置換完成后，請用戶持《民用戶改造置換工作單》，到現場服務點或燃氣公司營業廳辦理補氣和用戶信息更新業務，領取燃氣具更新補貼的燃氣用戶，同時需攜帶燃氣具購買發票。

天然氣與液化石油氣特性對比

天然氣是無色、無味、無毒、無腐蝕性的可燃氣體，主要成分為甲烷（CH4），與液化石油氣相比，具有安全、經濟和環保等優點。

經濟性

天然氣按氣源種類分為管輸天然氣和液化天然氣兩種。由于目前我市尚不具備接通管輸天然氣的條件，我市使用的是液化天然氣（LNG），采購成本相對較高，但按照市區居民4.8 元/立方米的天然氣價格，相對于液化石油氣，居民用氣成本將節約15%左右。而且，我市天然氣的定價水平，與周邊氣源種類相同的梅州市、汕尾市和揭陽市相比，也相對較低。梅州居民價格為5.2 元/立方米，汕尾居民價格為5.2 元/立方米，揭陽居民價格5.2 元/立方米。

安全性

天然氣的爆炸極限是5%－15%（占空氣中體積%），液化石油氣的爆炸極限是1.5%— 9.5%，天然氣的爆炸下限高，與液化氣相比不易引起爆炸。此外，天然氣密度小于空氣密度，質量比空氣輕，一旦泄漏容易快速飄散，不易因積聚而發生爆炸，而目前管道液化石油氣，密度大于空氣，一旦泄漏后容易在地面及低洼處積聚，易導致事故發生。

環保性

天然氣是礦物燃料中最清潔的一次能源。天然氣的主要成分為甲烷（CH4） ,其雜質含量極少，幾乎不含雜質。燃燒后生成二氧化碳和水蒸氣，既沒有煙塵，又無炭黑。

燃燒所造成的污染僅為煤炭的1/800；與燃燒煤炭相比，二氧化碳可減少58%、二氧化硫可減少100%、氮氧化物減少81%、顆粒物可減少98%、爐渣減少100%；與燃燒重油、柴油甚至液化石油氣相比，各種有害物質的排放量也有明顯的降低。