日前，一款免費通話工具在微信平臺上推廣，并打出了“微信打電話”的噱頭，引起了不少用戶的關注和疑惑。記者隨后調查了解到，這種免費工具其實是一種網絡電話，盡管價格便宜，但十多年來其合法性一直未被監管部門所承認。騰訊公司表示，該通話渠道的合法性暫時無法核實，建議廣大用戶在使用微信的過程中注意保護個人信息安全。

     記者體驗：注冊后只免費10分鐘

     在微信上，記者看到了該免費通話工具的介紹，開通只需要簡單 3 步就行了：關注公眾號、注冊和撥打電話。記者隨后嘗試了一下，這種工具確實不用任何流量，也不需要通話費，只要手機是單向收費接聽免費的就可以。

     但記者調查發現，這種免費通話工具也并沒有想象中那么好，一方面，注冊成功后只給了10 分鐘免費國內通話時間，如果想繼續使用或撥打國際電話，用戶則需要充值。另一方面，操作仍顯得繁瑣。記者撥出電話后，會收到一個打來的未知電話，這個是系統打過來的電話，原理是將打電話變成了被叫，所以才免費和免流量。

     廣州一位運營商人士告訴記者，這種網絡電話并不是什么稀奇的事情，雖然價格便宜，但其通話質量偏差，所謂“一分錢一分貨”。他還介紹，現在市面上的網絡電話主要有直撥和回撥兩種，大多數網絡電話只能回撥。因為只接通一方，則按實際接通方的通話時長扣除，因為接聽免費，所以相當于打免費電話。

     騰訊回應：合法性暫時無法核實

     記者隨后也采訪了騰訊公司，該公司人士表示，這種免費工具與微信無關，其所宣傳的“打電話”功能、通話過程以及通話渠道都不在微信平臺上發生，只是利用了微信公眾平臺發送消息的渠道功能，而通過短信、微博、郵件等渠道也都可以實現這樣的發送功能。

     根據《微信公眾平臺服務協議》的規定，微信平臺明確禁止違法行為的發生，若這種“打電話”操作違反了國家法律規定，則微信平臺將會根據相關規定嚴格處理，但是目前對通話渠道的合法性暫時無法核實。

     對此，騰訊向用戶提示了類似網絡電話的風險，“我們建議廣大用戶在使用微信的過程中注意保護個人信息安全，請勿隨便向他人分享個人隱私信息，也不要在不信任的第三方平臺上輸入自己的賬號和密碼，以免造成個人信息泄漏和損失。”

     記者還采訪了該免費工具的客服人員，對方表示，該公司研發的軟件產品是合法的，與電信運營企業沒有關系，與騰訊也沒有關系。

     業內觀點：網絡電話備受消費者歡迎

     有專家介紹說，網絡電話是一種“流量”通信，即借助于手機電話軟件客戶端，用戶可以將手機的上網流量直接轉化和兌現成可通話的語音，而且異地通話還可以避開移動漫游通話費。特別是對于那些需要經常打國際長途的人，或者分居兩地的家庭來說，網絡電話還是很受歡迎的，因為這樣更劃算，平均每分鐘的費用只有幾分錢，僅為傳統國際電話的幾十分之一。

     目前，工信部對于網絡電話并沒有明確的解禁說法，也使得網絡電話一直處于名不正言不順的尷尬地位。不過，一家網絡通信公司人士說，這種監管起源于在以語音業務為主的2G時代，需要對電信運營商的傳統語音業務予以行業保護，以避免國有資產貶值。他認為，現在4G都已經來臨，傳統語音通話的地位大受沖擊，對網絡電話的解禁宜早不宜遲，解禁越早越能加快推動電信運營商探索數據業務以及流量經營。