樓面漏水，外墻滲水，墻體下沉、裂縫……沒(méi)有一間房間完好，從2005 年年底搬進(jìn)來(lái)到現(xiàn)在，一直找物業(yè)、開(kāi)發(fā)商和相關(guān)部門(mén)反映情況，但都沒(méi)有徹底解決問(wèn)題。住在老城上城社區(qū)橫東巷城中城花園的謝秀梅已經(jīng)被自己的房子折磨得沒(méi)了脾氣，看著房間的墻面被雨水浸透后留下的一坨一坨霉點(diǎn)，只能苦笑。

頂樓房間問(wèn)題重重

昨日，謝秀梅帶著記者來(lái)到位于E 棟B 單元7 樓的家。剛進(jìn)門(mén)，記者就看見(jiàn)客廳白色的墻壁有幾塊很大的黑斑，樓面漏水后留下的印記十分清晰。墻面與樓面上一條條黑色的裂縫與白色石灰粉刷的墻壁對(duì)比十分明顯，洗手間、陽(yáng)臺(tái)用瓷磚貼的墻面也因?yàn)閴�體下沉裂開(kāi)了縫。

三房?jī)尚l(wèi)一廳，沒(méi)有一處是不漏水、不裂縫的。謝秀梅買(mǎi)的是期樓，交房的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)下雨時(shí)樓面漏水。新房尚未入住，有一次下雨，樓下的鄰居反映，7 樓上面的水漏到6 樓去了。裝修住進(jìn)去后她發(fā)現(xiàn)，漏水問(wèn)題依然存在，一到下雨時(shí)，就得用塑料盆接水。9 年了，一直如此。現(xiàn)在兒子和兒媳的房間側(cè)墻被雨水浸泡，整面墻都是灰黑色。

E 棟B 單元7 樓一共3 戶(hù)人家，除了謝秀梅家外，其余兩家也存在同樣問(wèn)題，墻面長(zhǎng)期被雨水浸泡，白色顏料部分已近脫落，只留下黑色的印跡，房間的樓面、側(cè)墻都有裂縫，就算是用瓷磚貼的墻壁也會(huì)裂開(kāi)。

物業(yè)給出處理方案

住在謝秀梅隔壁的黃先生告訴記者，2005 年底他們搬來(lái)新家過(guò)年，當(dāng)時(shí)樓面和墻壁就有細(xì)微的裂痕，一直到2008 年，漏雨、裂縫更加嚴(yán)重。黃先生幾次跑去物業(yè)反映，但是當(dāng)時(shí)的物業(yè)給出各種說(shuō)辭，就是不給業(yè)主維修。黃先生實(shí)在沒(méi)有辦法，就聯(lián)合同住在E 棟B 單元7 樓的高先生和謝秀梅去住建部門(mén)反映情況。黃先生回憶，住建局的意見(jiàn)是找開(kāi)發(fā)商和物業(yè)，三方協(xié)商解決。當(dāng)時(shí)迫于壓力，物業(yè)找來(lái)維修人員去E 棟B 單元把天面補(bǔ)了一下，但是沒(méi)有解決問(wèn)題，房子還是漏水，裂縫就更不用說(shuō)了。

到如今，小區(qū)物業(yè)已經(jīng)換了 3 家。E 棟B 單元、A 棟、D 棟頂樓均有漏水、裂縫問(wèn)題，現(xiàn)在的物業(yè)公司給出的解決方案就是先讓業(yè)主自己墊錢(qián)補(bǔ)漏，用多少錢(qián)，物業(yè)承擔(dān)，但這個(gè)錢(qián)得從業(yè)主自己交的物業(yè)費(fèi)里面扣除。 “這樣怎么可以？物業(yè)都有基金解決業(yè)主房屋問(wèn)題的，他們這是推卸責(zé)任。”黃先生堅(jiān)決不同意。“E 棟B 單元不同意這樣的解決方案，但A 棟和D 棟都是這樣解決的。”小區(qū)物業(yè)管理處工作人員楊小姐說(shuō)，物業(yè)也沒(méi)有錢(qián)，讓物業(yè)一下子拿出那么多錢(qián)去修繕是不實(shí)際的，只能以這種方式解決。

不知怎樣解決問(wèn)題

“我們只是要求物業(yè)拿出維修基金把樓頂?shù)姆浪畬幼龊茫�不要在下雨天家里像是水簾洞就行了�?rdquo; E 棟B 單元706 室的高先生無(wú)奈地說(shuō)，現(xiàn)在自己住的臥室樓面讓雨水泡爛了，灰色的樓板裸露在外面，看著心里就發(fā)慌。

住在E 棟B 單元7 樓的3 戶(hù)人家說(shuō)，現(xiàn)在他們就想著解決樓面的漏雨問(wèn)題，希望下雨天時(shí)候不用再忙著用盆接水了。但現(xiàn)在物業(yè)說(shuō)房子已經(jīng)過(guò)了開(kāi)發(fā)商規(guī)定的5 年保質(zhì)期，開(kāi)發(fā)商撒手走了，物業(yè)也換了3 個(gè)了，有些問(wèn)題已經(jīng)說(shuō)不清楚了，責(zé)任也不在現(xiàn)在的物業(yè)，業(yè)主找不到一個(gè)說(shuō)理的地方，只能自己縫縫補(bǔ)補(bǔ)。

本報(bào)記者 楊建芳