市民求助：

     日前，家住新江三路石坪路口附近的劉先生致電《記者幫辦》熱線18927009600 反映，稱他家今年1、2 月份的水費居然要繳納150 元，其中包括居民用水費74.45 元，污水處理、垃圾費兩個月居然也高達74.55 元，超過平時兩個月用水一般在100 元上下的費用，而該兩個月家人比較少呆在家里，這讓劉先生感覺很是郁悶，“不知道這個表怎么走的？”

     據劉先生反映，今年1 月份，因為自己的孩子在廣州住院，一家人在該月經常不在家，“我們家4 口人，那個月一家人基本上都在廣州，家里的用水量居然用到40 立方，而2 月份也用到31 立方。”劉先生還說，以前家里的用水量都沒有這么多，一般兩個月的費用都在100 元左右。之后，劉先生到市自來水公司反映情況，隨后維修人員到其家中換上了新水表，不過劉先生卻有疑問： “這是水表不準要換還是什么原因要換？如果是水表不準確那么之前的水費是否應該退還給我？”

     記者幫辦：針對劉先生提出的疑問，記者昨日上午來到市自來水公司客服部。一名吳姓負責人解釋，由于分工問題，自來水公司每月的20 號為抄表日期，但并不是固定日期，所以居民每月所繳納的水費為上月抄表實際日期到下月抄表日期，也就是劉先生在1 月份水表使用日期超過30 天，所以產生40 立方水。隨后，一維修人員向記者表示，已經排除了劉先生家發生水管漏水的懷疑。

     工作人員表示，將劉先生的水表拆下后，發現水表是2006 年開始使用，根據國家質量監督檢驗檢疫總局發布的相關文件，水表使用超過6 年的質監部門一般不進行校驗。為了解決劉先生的疑問，自來水公司免費為劉先生換了新水表。“我們跟他協商，因為使用超過6 年質監部門校驗不了，我們查詢了他去年一年的用水記錄，發現用水都在30 立方左右，我們免費換了水表給他，包括檢修費一共116 元，折算后相當于給他補貼了50 立方水的費用。”該負責人表示，如果劉先生仍有疑問，可以前往自來水公司進行進一步咨詢。采訪中，記者進一步證實，劉先生表示水表換過之后確實沒有出現“飛機表”情況。

     幫辦記者 吳奕鎮