本報訊（記者 戴湄）為了方便加油，有很多企事業(yè)單位和個人都會辦理一張加油卡。前日，記者接到消費者小芳的投訴，她反映在中石油續(xù)充卡時，工作人員以金額太少不足最低標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕充值。為此，小芳心里感到很不是滋味。

     小芳向記者介紹，前日上午，她在上班時發(fā)現(xiàn)摩托車快沒油了，于是來到位于火車站附近的中石油加油站加油，當(dāng)時，她發(fā)現(xiàn)油卡余額不多，便到收銀臺要求充值200 元，可營業(yè)員卻以金額太少不足最低標(biāo)準(zhǔn)為由拒絕為小芳充值。營業(yè)員稱，按公司規(guī)定，最少要充500 元才能辦理充值業(yè)務(wù)。在多次要求充值200 元無果的情況下，小芳只好用現(xiàn)金給摩托車加滿了油。“沒想到用加油卡更麻煩，還設(shè)置了門檻。” 小芳表示，自己用的是摩托車，充 200 元就可以加很多次油了，根本沒必要一次性充值500 元。而且，自己的充值卡是沒有設(shè)置密碼的，如果不小心掉了，誰撿到都可以拿去用，所以她不想一下子充那么多錢。對于加油站的做法，小芳表示存在強(qiáng)迫消費者交易的嫌疑。

     接到小芳的投訴后，記者來到火車站附近的加油站，向工作人員詢問辦卡充卡事項，工作人員稱，辦卡、充卡都有要求，首次充卡必須在1000 元以上，續(xù)充不能低于 500 元。在收銀臺，記者也看到，電腦上張貼著關(guān)于加油卡優(yōu)惠政策的告示，上面寫著從2014 年開始提高充值額最低限額，單位卡和個人卡客戶首次單卡充值額最低必須達(dá)到1000 元才能享受優(yōu)惠，低于1000 元無優(yōu)惠，且后續(xù)充值時每次單卡充值額必須達(dá)到500 元，不記名卡單卡單次充值最低限額500 元。充值限額政策2014 年全年實行。

     對此，中石油河源分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中石油的充值卡相當(dāng)于會員卡，會員卡是享受優(yōu)惠的。為了提高會員的忠誠度，從今年1 月1 日起，省公司開始試行會員卡單次充值500 元以上的政策，客戶可以選擇辦卡充卡享受會員折扣，也可以選擇用現(xiàn)金來消費。對于新辦卡最低要1000 元以上才能辦理這件事，該負(fù)責(zé)人說，充值卡主要是面向小車客戶，客戶加幾次油就可以用完，而新辦卡公司是直接默認(rèn)優(yōu)惠的，所以只能在1000 元以上才能辦充值卡。

     隨后，記者把情況反映到市消委會，市消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將派工作人員著手調(diào)查處理。