本報訊（記者 黃仕忠 通訊員 熊蓉）新買的小貨車，用了幾個月就出現了故障，與廠家協調后竟遲遲沒有下文，無奈之下車主張某只好求助于消委會，近日，在消委會的調解下，市區某車行同意更換張某的小貨車發動機總成。

      去年6 月，張某在市區某車行購買了一輛某品牌小貨車，使用期間車輛不斷出現小故障。春節后，張某駕駛車輛行至惠州某路段時，發動機發生嚴重故障，車輛不能行駛。張某立即打電話到該車行售后服務站。經售后服務站技術人員檢查，引起發動機故障的原因是連桿螺絲斷裂，并造成缸體爆裂，按照保修手冊說明，在保修范圍內發動機質量問題由生產廠家負全責。生產廠家了解情況后，只表示答應修復發動機。

      張某認為，該小貨車從購買到現在已多次發生故障，要求廠家更換一臺發動機總成。并要求在小貨車修復期間，由廠家派出一輛小車作為臨時的生產用車，以及補償在修車期間的交通費、伙食費等一些相關費用。生產廠家在5 天內都未對張某作出任何答復，于是張某將對方投訴到源城消委會。

      接到投訴后，源城消委會組織經檢股、源南工商所負責人到車行現場，召集投訴人、車行負責人一起進行協商，最終達成協議：車行負責更換小貨車發動機總成；在小貨車修復期間，車行暫配一輛服務用車給投訴人作為生產用車；對小貨車故障期間給予一定費用補償；小貨車發動機的保修期按新發動機計起。雙方對調解結果表示滿意，握手言和。