本報訊 （記者 張紫輝）“聽說買兩罐奶粉就送一包小奶粉，可是人家買有送，怎么輪到我買就沒有送，真叫人郁悶。”前日，市民李女士在市區(qū)一商場購物時遇到一件不快的事。她氣憤地說，買東西送贈品，到底是規(guī)定還是人情，不能忽悠消費者。
      據(jù)了解，一些廠家或商家為了吸引顧客，刺激消費，常常會特意派送各種各樣的贈品。可是在消費者付錢買了商品后，有的商家則以贈品送完、贈品未到貨、贈品要先申請后取貨等為由，致使消費者未能享受到贈品。據(jù)市區(qū)一商場促銷員透露，很多商品都附有贈品，這是廠家或商家規(guī)定的，而有些商品促銷員卻把這些贈品克扣了，然后用來送給親朋好友。這種克扣贈品的現(xiàn)象已漸漸成為銷售行業(yè)的潛規(guī)則。
      李女士認為，廠家送贈品本是好事情，但管理不好，消費者不但不會受益，反而會對商家失去信任；廠家、商家應(yīng)該對發(fā)放給顧客的贈品、禮品進一步提高透明度，讓消費者掌握知情權(quán)，確保利益不受侵害。