互聯(lián)網(wǎng)時代，快遞員成了連接網(wǎng)上商店和現(xiàn)實的紐帶，成了收件人朝思暮想的人，在他們中間，“快遞小姐姐”更是一道亮麗的風(fēng)景。無論嚴(yán)寒酷暑，還是刮風(fēng)下雨，她們在自己的崗位上奔跑著，就像初春的梅花，綻放著香氣，芬芳他人。近日，記者走進(jìn)順豐快遞東江灣營業(yè)點，了解這些奮力奔跑在幸福路上的“快遞小姐姐”的工作日常。

奔跑在幸福路上的“快遞小姐姐”。

走進(jìn)順豐快遞東江灣營業(yè)點，快遞員陳蘭正在協(xié)助客服進(jìn)行寄件，開箱驗貨、實名認(rèn)證、打包、收件發(fā)貨……整個流程非常嫻熟。陳蘭告訴記者，她從事快遞行業(yè)已有2年多時間，主要負(fù)責(zé)東江灣營業(yè)點附近區(qū)域的派件和前臺收件、接待等工作，每天7點前到營業(yè)點分揀快遞，仔細(xì)核對每個包裹的信息，確保不會送錯地方。

“其實，很多時候，女快遞員反而更有優(yōu)勢，如打包派送快遞時的細(xì)心，與客戶交流時的親和力，社會包容度也很高。”陳蘭表示，她每次派送快遞的時候，大部分客戶會表示感謝，都給予自己很多鼓勵。工作中，自己也會掌握很多方法，將一些困難的事情化解。如在派送大件物品時，會主動和客戶溝通，經(jīng)過溝通后，客戶都會主動下樓與自己一起搬運。

“只要快遞安全送到客戶手上，就心滿意足了”。陳蘭表示，她每天送件30多個，并不是很多，主要的工作重心還是放在營業(yè)點的收件上，必須要嚴(yán)格按照公司規(guī)定，對郵寄的每一個包裹開箱驗貨，偶爾發(fā)現(xiàn)有客戶存在郵寄易燃易爆等物品的現(xiàn)象，自己會對客戶動之以情，曉之以理，及時化解這些意外，違禁物品均沒有寄出。

該營業(yè)點負(fù)責(zé)人何偉成表示，陳蘭干活挺賣力，又細(xì)心，干起活來并不比男同胞差。快遞員們像勤勞的小蜜蜂，用他們辛勤的勞動為大家的生活帶來便利。

本報記者 梁小鴻