本報訊 記者 張濤 通訊員 陳敏 近日，江東新區召開2023年“五個一”領導掛鉤服務企業工作機制座談會，與企業代表面對面交流，進一步優化營商環境，切實解決企業在生產經營和項目建設中遇到的卡點、堵點問題，促進新區實體經濟高質量發展。

江東新區深入實施“五個一”服務機制，助企紓困。記者張濤攝

直面企業“急難愁盼”

“現有廠區內需要再批建一棟廠房，用于新項目的增資擴產……”座談會上，規上企業代表河源市鴻德醫療用品有限公司、河源市凱中精密制造技術有限公司以及在建企業河源市鉑科新材料有限公司等企業代表結合企業實際談感受、講訴求、提建議，暢所欲言，氣氛熱烈。記者了解到，“五個一”領導掛鉤服務企業工作機制中的“五個一”是指一個企業由一個領導掛鉤、一個部門一把手負責、一個聯絡員（企業服務專員）專門聯系、一個方案專門服務的方式。江東新區各掛鉤領導按掛鉤聯系企業安排，主動加強與掛鉤企業的溝通，時刻關注企業（項目）的進展情況，保持溝通順暢，積極做好服務工作，原則上每月至少1次帶隊深入掛鉤企業調研，牽頭解決問題，協調政策落實，為掛鉤企業排憂解難，提升掛鉤企業信心。

根據規定，江東新區產業園企業服務中心負責新區“五個一”服務企業日常工作的統籌，負責制度落實情況的跟蹤、協調，負責提醒、督辦、匯總掛鉤企業工作情況。江東新區產業轉移工業園管委會負責人表示，將積極實行“五個一”領導掛鉤服務企業工作機制，在企業服務體制機制上，持續“加力度”，深入企業現場和項目一線開展走訪調研，實時了解企業生產經營狀況，面對面傾聽企業落地、建設與生產發展中遇到的難題，建立服務臺賬、健全問題解決機制，全力為企業搭橋、服務。經梳理，全力服務60個企業項目，梳理掌握問題61個，已解決瓶頸問題18個。

用心用情用力服務好企業

市市場監管局江東新區分局負責人承諾說，目前針對工作清單中存在的“融資難、特種設備報批”等企業訴求及問題，已積極探索切實可行的政策措施，助企業紓困解難。該分局為新區引進的重點企業提供“一對一”登記注冊相關服務，了解企業需求，專人解答企業疑惑，幫助企業更好更快地完成登記流程，并聯合江東新區政務服務中心，設置“企業一窗通辦通取”，為企業提供全流程幫辦服務。

在建企業河源市鉑科新材料有限公司提出特種設備報批的問題，該分局為該企業提供特種設備辦證指南，協調市市場監管局檢驗機構和辦證機關，幫助企業完成設備安裝監督檢驗，確保企業按時辦理特種設備使用登記證。

《江東新區“五個一”服務企業工作機制（試行）》規定提出，將建立健全問題收集“建賬編號”、問題解決“督導掛號”、問題反饋“跟蹤銷號”的“三位一體”運行體系，形成受理、轉辦、反饋閉環工作機制，做到“事事有回應、件件有落實”，持續提高為企業服務實效。江東新區提出，要認真落實好“五個一”領導掛鉤服務企業工作機制，認真履行服務承諾，堅持當好企業有需必應、無事不擾的“店小二”，做到服務企業制度化、規范化、全方位、全過程、全鏈條，切實為企業解決實際問題。要規范企業對接機制，建立服務企業工作清單，強化要素保障，想方設法解決企業訴求，用心用情用力服務好企業，以更大力度、更實舉措為企業發展排憂解難，推動江東新區經濟社會高質量發展。