自2020年參加公安工作以來，他始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，以強烈的事業心和責任感，扎根于基層派出所，全身心投入到日常值班備勤、重點人員排查管控等各項工作中，他就是河源市公安局江東分局古竹派出所的年輕民警張鑫銓。

參加公安工作時間雖然不長，但張鑫銓積極主動地為報警群眾處理好每一起警情，把群眾的事情當做自己的事情來做，自覺站在群眾的角度思考問題，積極為轄區企業、群眾排憂解難，處理好各種糾紛，切實維護轄區社會和治安穩定，做到知民心、順民意、解民憂。同時，他堅持嚴厲打擊犯罪，參與辦理了110案件類警情的分流處置、調查取證工作，取得了一定的工作成效，為打擊古竹轄區內的違法犯罪行為貢獻自己的力量。

張鑫銓（右二）與同事在轄區走訪排查。

生死一線，救回欲跳河女子

“當時只想著救回群眾，并沒有考慮其他事情。”張鑫銓和記者談起了去年挽救欲跳河輕生女子的事情。2022年1月的一天，古竹派出所接到紫金縣義容鎮群眾報警求助，稱其妻子在當天下午獨自從家中坐車離開義容鎮，并且有輕生傾向，目前下落不明。當時值班的張鑫銓獲悉情況后，知曉事情的嚴重性，立即帶著值班的另外兩名同事第一時間出警，欲找回該名女子。

到達現場后，張鑫銓根據群眾提供的班車信息，進行全面走訪排查、調查監控。不久后，通過調查，張鑫銓發現該女子在古竹鎮一幼兒園路口下車后步行前往市區方向，于是他和同事快馬加鞭趕往市區。因擔心發生意外，其間張鑫銓和該女子家屬不斷撥打女子電話，與其進行溝通，穩定其情緒。當天晚上，張鑫銓搜尋到古竹鎮水東村木棉排路段江邊時，終于發現了該女子的身影。

該女子情緒非常激動，正準備跳河。張鑫銓見狀立即和同事分開行動，他上前與該女子溝通，不斷穩定她的情緒。同時，另一名民警悄悄滑下斜坡，摸黑靠近女子，趁其不注意一把拉住。此時，張鑫銓與路面上的其他民警也立即上前阻止該女子輕生。把女子帶到安全區域后，張鑫銓又再三進行勸導，確定其打消了輕生念頭和未受傷后，才協同家屬將其安全送回家。“其實當時心里肯定是緊張的，但還是第一時間冷靜下來，畢竟群眾的生命安全是最重要的。”張鑫銓告訴記者，當時腦海里浮現了幾套救人的方案，并最終執行了其中一個方案，成功挽救了群眾的生命。

同樣在2022年上半年的一天，在古竹東江大橋，張鑫銓及其同事，也成功把一準備跳河輕生女子挽救回來，確保了群眾的生命安全。

切實解決群眾“急難愁盼”

“你心里裝著群眾，群眾心里才有你。”張鑫銓告訴記者，這是他當民警總結出來的寶貴經驗。宣傳防詐知識、入戶走訪、調解鄰里糾紛……這是張鑫銓的日常工作，張鑫銓設身處地解決群眾各項“急難愁盼”，架起了警民的“連心橋”。

2023年3月8日上午，古竹派出所接到110指揮中心報警，報警人稱其未成年的女兒3月7日深夜因與家人發生矛盾離家出走。接到報警后，張鑫銓高度重視，初步掌握出走孩子的外貌特征。了解現場情況后，張鑫銓快速反應，周密部署，一方面第一時間調取該村道出入監控視頻尋找小孩蹤跡，一方面聯系村委會，將小孩走失情況告知過往村民，配合警方查找，同時還充分發動網絡力量，將小孩走失信息發至社區微信群、朋友圈等進行尋找。

通過一個多小時的不間斷尋找，張鑫銓終于找到了離家出走的小孩并將其安全送回家中。事后張鑫銓對小孩及其父母進行了教育，要求家長要多與小孩溝通交流，照看好小孩。“非常感謝民警的全力幫助，如果沒有你們，我們真的無處尋找孩子。”看到孩子安然無恙后，家長臉上露出了久違的笑容。

為了了解社情民意，張鑫銓準備了備忘錄，工作中隨時記載下群眾的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛，他都一一記在筆記本上，并把小事當成大事辦，想盡一切辦法幫助群眾解決“急難愁盼”。“社區工作干的就是和老百姓打交道，我要解決好老百姓的每一件事，守護好轄區的平安穩定。”張鑫銓這樣說。

本報記者 刁城幫 曹志成 通訊員 陳麗厲 文/圖