本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 鐘媛媛 近日，市稅務局納稅服務運營中心正式啟動運營，可為全市13萬市場主體、近300萬繳費人提供同城通辦“非接觸式”辦稅繳費服務和“送問辦詢評”一體化服務。

據介紹，市稅務局納稅服務運營中心充分整合了廣東省電子稅務局、V-Tax可視化辦稅平臺、粵稅通、12366小呼中心和全市對外公開咨詢電話等平臺資源，通過統一調度資源、建立標準業務規范，推進全市征管服務同一標準、管理同一尺度，實現多平臺協同服務、稅費服務工作信息同步共享。目前已集約受理廣東省電子稅務局7類24項高頻業務，10個工作人員日均辦理業務量超400筆，占全市后臺審核業務的50%以上，解決了以往各地人力資源分散與業務量不斷增長之間的矛盾。

對部分無法線上辦理的稅費業務，市稅務局相關負責人表示，V-Tax可視化辦稅平臺可有效打破時間空間壁壘，納稅人只要通過互聯網遠程提交業務辦理工單，運營中心稅務人員就可以異地受理、在線幫辦（代辦）、限時辦結、實時反饋。目前，已實現了自然人不動產和土地交易、租賃等事項的涉稅業務辦理“一次不用跑”。

同時，市稅務局納稅服務運營中心還通過稅費大數據分析與應用，每月對全市納稅人發送期內未申報、未清繳和逾期未申報、逾期未清繳等消息提醒；通過篩選行業分類、企業類型等指標，將最新的稅費政策通過電子稅務局和手機短信推送給納稅人繳費人，在原有的上門輔導、電話輔導、稅企群輔導的基礎上增加了消息推送輔導，精準服務市場主體。

接下來，全市稅務部門將建立完善市、縣兩級納稅服務運營中心，將管理執法類事項納入集約受理清單，將稅收管理員從催報催繳處理、非正常戶公告等繁忙重復的工作事項中解放出來，讓其有更多時間去服務好市場主體。