“醫院榮譽就是我們的榮譽，創二甲，作為醫院大家庭的一員，我們要怎么做，該如何做？”“從哪幾個方面才能更快更好地提升護士水平，做好優質護理？”“二甲評審，質量安全指數以何為準？”……近日，在深圳市人民醫院對口幫扶東源縣人民醫院二甲評審迎檢座談會上，擔綱迎檢重任的東源縣人民醫院的主要業務科室負責人向來自深圳市人民醫院的專家團請教。整個座談會氣氛熱烈，專家團成員知無不言，言無不盡，讓人如沐春風，受益匪淺。

今年，東源縣人民醫院枕戈待旦、厲兵秣馬，誓創二甲。如今正值創建關鍵之時，深圳市人民醫院組團傳經送寶，深入各科室指點提升，這無疑讓東源縣人民醫院順利通過評審再添信心。東源縣人民醫院副院長劉遠昌說：“深圳市人民醫院就是我們創二甲強有力的后盾。能得到他們的支持，我們信心很足！”

深圳市人民醫院專家團指導東源縣人民醫院創二甲工作。

“創二甲非一時之想”

醫院的等級是衡量一個醫院技術水平高低的標準之一，也是患者求醫問藥的先決條件，醫療技術、醫療質量的好壞將是醫院的生命之本。而提高醫療技術，保證醫療安全質量的最佳途徑就是建立規章制度，履行各種流程。于東源縣人民醫院來說，爭創二甲，光榮與責任、壓力并存，全院領導班子重視，醫、護、技、勤人員齊心合力，通過創二甲過程，提高醫院各種質量。

“創建二甲，并非一時之想，早在2018年，就開始醞釀。”劉遠昌說，2018年11月23日，在深圳市人民醫院“組團式”緊密型醫療幫扶隊進駐后，東源縣人民醫院就開始醞釀創二甲。時任幫扶隊隊長房杰群帶領首批幫扶隊隊員著手制定了相應的規章制度。雖然當時醫院規模不大，業務量不多，但幫扶隊在完善相關的制度和流程方面做了大量工作，醫院管理有了一個提升。2020年6月10日起，以蔡進中為隊長的深圳市人民醫院“組團式”緊密型醫療幫扶隊進駐東源縣人民醫院，以創二甲為中心，全方位提升醫院管理水平、醫療服務能力及推動信息化建設，以評促建，以評促改。

幫扶助力“強筋骨”

這次深圳市人民醫院專家團由廣東省三甲、二甲醫院資深評審專家張偉掛帥。作為深圳市人民醫院黨委委員、副院長，他有著多年的幫扶經驗，2018年11月，他率隊到省里接過幫扶大旗，又深入東源縣人民醫院調研，指導制訂幫扶計劃，見證了東源縣人民醫院的發展。張偉坦言，當時看到東源縣人民醫院規模不大，基礎科室力量不強，要創二甲的話，“有些緊張”。

常言道，九層之臺，起于累土。基礎設施是城市的“筋骨”。一座城市要“涵蘊靈氣”，必先“強筋健骨”，這對于一家醫院發展也是如此。基礎科室的建設是強院強技的重要支撐，也是順利通過二甲評審的必要保障，來不得任何“花架子”，耍不得半點“虛功”。這三年來，在深圳市人民醫院“組團式”緊密型醫療幫扶隊的大力幫扶下，東源縣人民醫院發展了特色專科，如泌尿外科、普通外科、骨科、健康體檢中心、消化內鏡中心、ICU、感染內科、疼痛康復中心等專科，同時還進一步加強了腎內科血液透析室等重點學科建設，籌建了國家胸痛中心、卒中中心、創傷中心，注重打造腫瘤微創區域內品牌學科。

“東源縣人民醫院的發展，令人欣慰。”張偉說，搬遷新院，特色專科的建設，離不開東源縣委、縣政府以及東源縣衛健局的重視和投入，深圳對口幫扶河源指揮部也對醫院的發展給予了幫扶。在東源縣衛健局黨組成員、東源縣人民醫院院長楊建輝看來，正是因為有了深圳市人民醫院的幫扶，東源縣人民醫院三年多來才取得突破性的發展，才有了底氣提出創二甲。

引才賦能“健康夢”

千秋偉業在于干，二甲是等不來，想不來的，關鍵是要靠真干，實干。在迎檢座談會上，東源縣人民醫院院感科、質控科、護理部、人力資源管理科、醫務科、藥劑科等科室負責人表示，收獲很大，對二甲評審很有信心。

如何做好優質護理？深圳護理協會主任吳惠平講述了深圳市人民醫院的經驗，每年提出一個項目，讓護士參與醫院的管理，調動其積極性，比如今年該院開展了“讓護士做一天護士長”的體驗活動，效果不錯。在她看來，做好優質護理，就要抓好每一個細節。吳惠平說，醫院要發展，人才至關重要，人才才能賦能健康。有數據顯示，三年來，東源縣人民醫院15名醫護人員免費到深圳市人民醫院進修學習，并以此為骨干力量組建了重癥醫學ICU、感染內科等，幫扶隊還通過“手把手”定向培養該院各專科“種子類”人才40余名，為醫院后續發展提供儲能。東源縣人民醫院還引進專家，2019至2021年共引進了包括高級醫療衛生人才在內的人才106人，多數為學科帶頭人。今年7月，東源縣人民醫院對外招聘了12名高級職稱的專家并委以重任，當月手術量隨即上升。目前門診量、住院量都在持續增長中。

深度幫扶“潤無聲”

“2020年，醫院重點是新院搬遷，2021年，重點工作是創二甲。”劉遠昌說，不論是協助新院搬遷，還是指導創二甲，深圳市人民醫院“組團式”緊密型醫療幫扶隊是帶著感情、帶著經驗、帶著責任來幫扶，指導醫院以二甲創建為抓手，以評促改，通過指標數據的管控，以此來規范管理，提高醫院的管理水平，促進臨床服務能力的提升。

幫扶無處不在，有如春風化雨，潤物無聲。以“醫共體”為例，其全稱醫療共同體，是指以縣級醫院為龍頭，整合縣（區）鄉兩級醫療衛生資源，形成一個醫療體系，最大化發揮資源優勢和技術優勢，逐步提升縣域醫療衛生服務質量，構建分級診療、合理診治及有序就醫新秩序，著力增強群眾健康獲得感、幸福感和安全感。

幫扶隊積極助力東源縣人民醫院“醫共體”建設，目前已走遍東源縣全部21個鄉鎮衛生院進行義診，多次下鄉鎮衛生院、村衛生站指導“醫共體”各成員醫療機構規范糖尿病慢病管理、胸痛、急救患者診治及轉診流程，進行各成員醫療機構業務培訓及患者義診，方便縣域內群眾的疾病救治，基層醫務人員的健康服務獲得感也明顯增強，群眾的滿意度明顯提高，逐步形成了大病不出縣，小病不出鄉的分級診療制度。除此之外，幫扶隊還協助醫院新成立了科教科，實現了醫院科研立項“零的突破”，協同醫院申請廣東省科技基金指令性課題一項，申請河源市科技計劃項目12項。

借“力”掛帆行遠方

“二甲評審并非目的，其創建的過程對于規范一個醫院的管理行為極為重要。”張偉說，二甲評審可以健全和優化醫院各項規章制度，規范各項醫療行為，達到醫療質量和醫療安全的雙提升，這才是二甲評審的核心內容。這種理念要貫穿到每一個人，上到醫院領導，下到基層的醫護人員，都要動起來，要貫穿到工作的方方面面，然后堅持持續改進，讓醫院的管理再上一個新臺階。

在張偉看來，“組團式”緊密型醫療幫扶就是要通過柔性幫扶把對口醫院的醫療隊伍帶起來，從而實現管理的突破，人才引進的突破，技術能力的提升。他表示，深圳市人民醫院將深入踐行“東醫所需，深醫所能”，助力東源縣人民醫院持續提升醫療服務水平，用心用情譜寫東西部協作醫療幫扶新篇章，為共同富裕建設作出更大的貢獻。

號角聲聲創二甲，賦能健康新跨越。劉遠昌表示，將借深圳市人民醫院幫扶之力行遠方，筑牢縣域健康堡壘，撐起城鄉群眾“健康夢”，讓老百姓得到實實在在的醫療服務實惠，在家門口也能享受到優質服務。

本報記者 張濤 通訊員 李紅淼 羅誠 桑曉