“有事找老吳”，這是連平縣忠信鎮群眾遇到糾紛矛盾時最常說的一句話。

老吳就是連平縣司法局忠信司法所所長吳鏡明，30年來，他走遍忠信鎮每一個角落，在忠信鎮，大到上百萬的人身損害賠償糾紛、小到雞毛蒜皮的鄰里糾紛，只要群眾一找到他，他都第一時間趕到，幫助群眾排憂解難。2019年初，由吳鏡明發起成立的“老吳調解工作室”正式掛牌成立，成為當地老百姓解決矛盾糾紛的“專家門診”，贏得了當地老百姓高度肯定。

老吳正在調解糾紛。

狗咬人糾紛兩個電話搞定

近日，記者來到連平縣忠信鎮司法所時，忠信鎮新下村的吳某正在“老吳調解工作室”向老吳講自己遇到的煩心事。原來吳某國慶期間在老家門口被鄰居的狗咬傷了，打疫苗等費用花了近2000元，但狗主人卻只愿意賠償200元。吳某有些生氣，因為自己并沒有額外要求其他賠償，后聽說老吳是調解能手，便找上門來，希望老吳能給對方普普法，把這個事情調解好。

由于當事人沒來，吳鏡明先對吳某進行了安撫，隨后馬上打電話和狗主人進行電話溝通，了解清楚事情全部經過后，他從法與理的角度，為狗主人分析要害，并表示會合法合理地把這個事情調解好。到了中午，吳鏡明再次致電狗主人，對方隨即表示同意賠償吳某所花費的醫療費，一起狗咬傷人的糾紛就通過兩次電話溝通得到了化解。

善用情與法為民解心憂

老吳在工作中堅持公平公正、依法調解的原則，找準矛盾的焦點和情與法的結合點，把握調解工作的規范環節、細小環節、善后環節，特別是他創造的“四個方法”——“巧借東風法”“對癥下藥法”“趁熱打鐵法”“降溫處理法”，已經成為化解各類矛盾糾紛的利器，多年來，吳鏡明成功調處各類矛盾糾紛6000多宗，其中重大糾紛150多宗，疑難復雜糾紛500多宗，防范“民轉刑”案件100多起，挽回經濟損失1000多萬元。2019年，吳鏡明被評為“全國模范司法所長”。一路走來，他始終秉承著“雙方當事人的滿意是人民調解員追求的最高境界”的信念，以把矛盾化解在基層、維護一方穩定為己任。

在我市基層解紛第一線有許多像老吳這樣的調解員，在糾紛矛盾面前，他們智慧運用法與理，化干戈為玉帛，為民解心憂。2021年上半年，我市各級調解組織共調解案件3584宗，調解成功3546宗，調解成功率達98.9%。

本報記者 鄭婷影